为竞争对手添加应对卡

步骤

1. 打开 “活动” › “脚本”，滚动到 “竞品应对卡”。
2. 输入 “竞争对手” 和 “他们擅长什么”。
3. 填写 “我们会说什么” 及其背后的 “证据”。
4. 点击 “添加”。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 实时辅助面板会在通话中向坐席提供这些内容，因此这里的回答就是坐席会读出的回答。

须知

• 成员可以查看脚本；经理和管理员可以创建、编辑和删除脚本。

相关使用指南

• 脚本 管理员工和 AI 智能体遵循的通话脚本：编写、用 AI 起草、绘制成图示，并关联到线路、活动和批量呼叫。
• 查看哪种脚本措辞有效 按通话数、接通数、销售数和转化率比较脚本变体，并查看脚本中哪些部分实际被说出。