Dodavanje kartice za nadmetanje za konkurenta
Napišite što reći kad pozivatelj spomene konkurenta, tako da agenti vide odgovor tijekom poziva.
Gdje se nalazi
Kampanje › Skripte › Kartice za nadmetanje
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Skripte i pomaknite se do Kartice za nadmetanje.
- Unesite Konkurent i U čemu su dobri.
- Napišite Što kažemo i Dokaz koji to potkrepljuje.
- Pritisnite Dodaj.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Konkurent | Ime konkurenta (obavezno). | — |
| Što kažemo | Odgovor koji agent pročita. | — |
| Dokaz | Što potkrepljuje odgovor. | — |
Rješavanje problema
Traži se da navedete konkurenta.
Najprije ispunite Konkurent.
Savjeti
- To je ono što panel za pomoć uživo nudi agentu tijekom poziva, pa je odgovor ovdje odgovor koji će pročitati.
Dobro je znati
- Članovi mogu čitati skripte; voditelji i administratori ih izrađuju, uređuju i brišu.
Povezane upute
- Skripte Održavajte skripte poziva kojih se drže vaše osoblje i AI agenti: pišite ih, izradite im nacrt uz AI, crtajte ih kao dijagrame i pridružujte linijama, kampanjama i skupnim pozivima.
- Pregled koja formulacija skripte djeluje Usporedite varijante skripte po pozivima, vezama, prodaji i konverziji te pogledajte koji se dijelovi skripte stvarno izgovaraju.