通話のライブ文字起こし

ステップ

1. 画面上部のバーで電話に出られる状態にし、電話をかけるか受けます。
2. 通話中にライブアシストを開き、「ライブ文字起こし」を選びます。
3. 認識された順に、あなたの発言は「あなた」、相手の発言は「相手」として表示されます。
4. 通話が終わると、文字起こしは通話履歴に通話と一緒に保存されます。

ヒント

• 回線またはキャンペーンでライブ文字起こしがオンのとき、または通話が録音されるときに文字起こしされます。これまでどおり、相手には最初に回線の録音案内が流れます。

知っておきたいこと

• ライブ文字起こしには電話回線の接続と公開アドレスが必要です。ない場合はパネルに理由が表示され、文字は表示されません。
• 文字起こしの保存期間は30日です。
• 読めるのは録音を再生できる人だけです（通話した本人、オーナー、管理者）。

関連するハウツー

• ライブアシスト：次に聞く質問 通話中、台本やビジネスヒアリングから次に聞く質問を表示し、聞き取った回答を記入して、どこまで確認できたかを示します。
• 通話履歴 ワークスペースのすべての通話について、相手、日時、通話時間、結果、要約を確認し、通話を開いて会話の内容を読めます。
• ダイヤラー 連絡先や任意の番号に電話をかけます。このブラウザから、先に自分の電話を鳴らして、またはAIエージェントに発信させる方法を選べます。