発信キャンペーン
架電業務をまとめます。1つのキャンペーンで1つの商品・サービスを1つのリストに案内し、1日の架電目標と進み具合を確認します。
場所
キャンペーン › 発信キャンペーン
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ステップ
- 📣 キャンペーン › 発信キャンペーン を開きます。「発信中」タブにキャンペーンがカードで並びます。
- 「新規キャンペーン」で作成します(オーナー・管理者・マネージャー)。
- 連絡先は見込み客側でキャンペーンに入れます。連絡先のフォームでキャンペーンを選ぶか、CSV取り込み時に選びます。
- カードの「有効化」「一時停止」「完了にする」で状態を変えます。
- 番号リストへのSMSキャンペーンは「SMS」タブです(運営者がSMSを有効にするまでオフ)。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 発信中/SMS | 2つのタブです。発信のキャンペーンと、番号リストから作るSMSキャンペーン。 | 発信中 |
| カードの数値 | キャンペーン内の見込み客数、通話数、営業成果(結果が「成約」の通話)、本日の通話数と1日の目標、進捗バー。 | — |
| 有効化/一時停止/完了にする | キャンペーンの状態を設定します。エージェントには表示されません。 | — |
| 新規キャンペーン | 作成ダイアログを開きます(発信中タブのみ。エージェント以外)。 | — |
トラブルシューティング
「新規キャンペーン」や状態のボタンがありません。
エージェントは閲覧のみで、作成・変更はできません。オーナー・管理者・マネージャーに依頼してください。
「本日」の数値が0のままです。
本日の通話のうち、このキャンペーンに紐づくものだけを数えます。連絡先がキャンペーンに属していると通話が紐づきます。
ヒント
- AIエージェントが通話で何をするかは、メッセージ配信 › 発信キャンペーン(AIエージェントと発信の指示)か、スクリプトで決めます。
知っておきたいこと
- このページ自体は発信しません。発信はダイヤラー、発信バッチ、連絡先ページから、すべての発信チェックを通して行われます。