発信キャンペーン

架電業務をまとめます。1つのキャンペーンで1つの商品・サービスを1つのリストに案内し、1日の架電目標と進み具合を確認します。

場所

キャンペーン › 発信キャンペーン

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発信中とSMSのタブ、見込み客数・通話数・営業成果・本日の進捗を示すキャンペーンのカード。

ステップ

  1. 📣 キャンペーン › 発信キャンペーン を開きます。「発信中」タブにキャンペーンがカードで並びます。
  2. 「新規キャンペーン」で作成します(オーナー・管理者・マネージャー)。
  3. 連絡先は見込み客側でキャンペーンに入れます。連絡先のフォームでキャンペーンを選ぶか、CSV取り込み時に選びます。
  4. カードの「有効化」「一時停止」「完了にする」で状態を変えます。
  5. 番号リストへのSMSキャンペーンは「SMS」タブです(運営者がSMSを有効にするまでオフ)。

この画面の設定

設定項目内容既定値
発信中/SMS2つのタブです。発信のキャンペーンと、番号リストから作るSMSキャンペーン。発信中
カードの数値キャンペーン内の見込み客数、通話数、営業成果(結果が「成約」の通話)、本日の通話数と1日の目標、進捗バー。—
有効化/一時停止/完了にするキャンペーンの状態を設定します。エージェントには表示されません。—
新規キャンペーン作成ダイアログを開きます(発信中タブのみ。エージェント以外)。—

トラブルシューティング

「新規キャンペーン」や状態のボタンがありません。

エージェントは閲覧のみで、作成・変更はできません。オーナー・管理者・マネージャーに依頼してください。

「本日」の数値が0のままです。

本日の通話のうち、このキャンペーンに紐づくものだけを数えます。連絡先がキャンペーンに属していると通話が紐づきます。

ヒント

  • AIエージェントが通話で何をするかは、メッセージ配信 › 発信キャンペーン(AIエージェントと発信の指示)か、スクリプトで決めます。

知っておきたいこと

  • このページ自体は発信しません。発信はダイヤラー、発信バッチ、連絡先ページから、すべての発信チェックを通して行われます。

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