Poziv je odbijen: broj je na popisu zabrane poziva
Razumite odbijanja zbog zabrane poziva i kada se, ako uopće, broj smije ponovno zvati.
Gdje se nalazi
Pozivi › Birač, Pozivi › Agenti za odlazne pozive
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Pročitajte odbijanje: kaže je li kontakt označen ne zovi, je li broj na vašem popisu blokiranih ili u nacionalnom registru.
- Ne zovite taj broj. Za ručnu provjeru koristite „Smijemo li zvati ovaj broj?” u Postavke › Ne zovi i pravila.
- Samo ako je osoba zatražila da je se ponovno zove: administrator ili voditelj uklanja broj s Popisa blokiranih ili vi mijenjate fazu kontakta u njegovu zapisu.
Rješavanje problema
„Ovaj kontakt je označen zabranom pozivanja.”
Ne zovite ga. Ako je zatražio ponovni poziv, promijenite fazu kontakta u njegovu zapisu.
„Ovaj je broj na vašem popisu blokiranih (zabrana poziva).”
Uklonite ga s popisa na stranici Ne zovi i pravila samo ako je osoba zatražila da je se ponovno zove.
„Ovaj je broj u nacionalnom registru zabrane poziva.”
Ne zovite ga.
Broj prikazuje „Sve organizacije” na popisu blokiranih i nema gumb Obriši.
Blokiran je za svaku organizaciju na ovoj usluzi. Samo ga operator platforme može ukloniti.
Savjeti
- Pritisak na Ne zovi tijekom poziva koji vodite sam dodaje broj na vaš popis blokiranih.
Dobro je znati
- Blokirani broj odbija se prije nego što se operatera zatraži da ga bira, jednako u biraču, skupinama i kampanjama.
Povezane upute
- Ne zovi i pravila Čuvajte brojeve koji se nikad ne smiju zvati, pogledajte što su pravila pozivanja odbila, provjerite broj i njegovu privolu te blokirajte neželjene pozivatelje.
- Dodavanje brojeva na popis zabrane poziva ili uklanjanje broja Pobrinite se da se broj više nikad ne zove ili uvezite njihov popis, a broj uklonite kad osoba zatraži da je ponovno zovete.
- Provjera broja i bilježenje privole kontakta Ručno provjerite je li broj na vašem popisu blokiranih te pogledajte ili zabilježite privolu koja postoji za kontakt.
- Birač Nazovite kontakt ili bilo koji broj: iz ovog preglednika, tako da prvo zazvoni vaš telefon ili tako da poziv obavi vaš agent AI.