Un apel a fost refuzat: numărul este pe o listă „nu apelați”
Înțelegeți refuzurile din cauza interdicției de apelare și când, dacă este cazul, numărul poate fi apelat din nou.
Unde îl găsiți
Apeluri › Apelator, Apeluri › Agenți pentru apeluri efectuate
Deschideți acest ecran
Etape
- Citiți refuzul: spune dacă contactul este marcat nu apelați, dacă numărul este pe lista dvs. de blocare sau într-un registru național.
- Nu sunați la număr. Pentru a-l verifica manual, folosiți „Avem voie să sunăm la acest număr?” în Setări › Nu suna și reguli.
- Doar dacă persoana a cerut să fie sunată din nou: un administrator sau manager elimină numărul din Lista de blocare sau dvs. schimbați etapa contactului în fișa lui.
Depanare
„Acest contact este marcat „nu apelați”.”
Nu-l sunați. Dacă a cerut să fie sunat din nou, schimbați etapa contactului în fișa lui.
„Acest număr este pe lista dvs. de blocare („nu apelați”).”
Eliminați-l din listă pe pagina Nu suna și reguli doar dacă persoana a cerut să fie sunată din nou.
„Acest număr este în registrul național „nu apelați”.”
Nu-l sunați.
Numărul arată „Toate organizațiile” în lista de blocare și nu are buton Șterge.
Este blocat pentru fiecare organizație din acest serviciu. Doar operatorul platformei îl poate elimina.
Sfaturi
- Apăsarea Nu apelați în timpul unui apel în care vă aflați adaugă numărul pe lista dvs. de blocare în locul dvs.
Bine de știut
- Un număr blocat este refuzat înainte ca operatorul de telefonie să fie rugat să-l formeze, la fel în apelator, în loturi și în campanii.
Ghiduri practice conexe
- Nu suna și reguli Păstrați numerele care nu trebuie apelate niciodată, vedeți ce au refuzat regulile de apelare, verificați un număr și consimțământul lui și blocați apelanții nedoriți.
- Adăugarea numerelor pe lista „nu apelați” sau eliminarea unui număr Asigurați-vă că un număr nu mai este apelat niciodată sau importați o listă de astfel de numere și eliminați un număr când persoana cere să fie sunată din nou.
- Verificarea unui număr și înregistrarea consimțământului unui contact Verificați manual dacă un număr este pe lista dvs. de blocare și vedeți sau înregistrați consimțământul existent pentru un contact.
- Apelator Sunați un contact sau orice număr: din acest browser, sunând mai întâi telefonul dvs. sau lăsând agentul dvs. AI să efectueze apelul.