Обаждането е отказано: номерът е в списък „не се обаждай“
Разберете отказите заради „не се обаждай“ и кога, ако изобщо, на номера може да се звъни отново.
Къде да го намерите
Разговори › Набирач, Разговори › Агенти за изходящи обаждания
Отвори този екран
Стъпки
- Прочетете отказа: казва дали контактът е маркиран „не се обаждай“, дали номерът е във вашия списък с блокирани или в национален регистър.
- Не звънете на номера. За да го проверите ръчно, използвайте „Може ли да звъним на този номер?“ в Настройки › Да не се звъни и правила.
- Само ако човекът е поискал да му се звъни отново: администратор или мениджър премахва номера от „Списък с блокирани“ или вие променяте етапа на контакта в записа му.
Отстраняване на проблеми
„Този контакт е маркиран като „да не се звъни“.“
Не му звънете. Ако е поискал да му се звъни отново, променете етапа на контакта в записа му.
„Този номер е във вашия списък с блокирани („не се обаждай“).“
Премахнете го от списъка на страницата Да не се звъни и правила само ако човекът е поискал да му се звъни отново.
„Този номер е в националния регистър „не се обаждай“.“
Не му звънете.
Номерът показва „Всички организации“ в списъка с блокирани и няма бутон Изтрий.
Блокиран е за всяка организация в тази услуга. Само операторът на платформата може да го премахне.
Съвети
- Натискането на Не се обаждай по време на обаждане, в което сте, сам добавя номера във вашия списък с блокирани.
Добре е да знаете
- Блокиран номер се отказва, преди операторът на връзката да бъде помолен да го набере, еднакво в набирача, партидите и кампаниите.
Свързани ръководства
- Да не се звъни и правила Съхранявайте номерата, на които никога не бива да се звъни, вижте какво са отказали правилата за обаждане, проверявайте номер и неговото съгласие и блокирайте нежелани обаждащи се.
- Добавяне на номера в списъка „Не звъни“ или премахване на номер Уверете се, че на номер никога повече не се звъни, или импортирайте списък с такива, и премахнете номер, когато човекът поиска да му се звъни отново.
- Проверка на номер и записване на съгласието на контакт Проверете ръчно дали номер е във вашия списък с блокирани и вижте или запишете съгласието, което има за контакта.
- Набирач Обадете се на контакт или на всеки номер: от този браузър, като първо звъни вашият телефон или като обаждането се извърши от вашия AI агент.