通话被拒绝:号码在禁呼名单上

了解禁呼拒绝,以及该号码何时(如果可以的话)可以再次拨打。

在哪里找到

通话 › 外呼、通话 › 呼出电话智能体

打开此界面
外呼页面中的禁呼拒绝提示。

步骤

  1. 阅读拒绝说明:它会说明联系人被标记为请勿致电、号码在您的屏蔽名单上,还是在国家登记库中。
  2. 不要拨打该号码。要手动检查,请使用 设置 › 禁呼与规则 中的“我们可以拨打这个号码吗?”。
  3. 只有在对方要求恢复来电时:由管理员或经理把号码从“屏蔽名单”中移除,或由您在联系人记录中更改其阶段。

故障排除

“该联系人已标记为请勿致电。”

不要拨打。如果对方要求恢复来电,请在其记录中更改联系人的阶段。

“此号码在您的禁止呼叫名单中。”

只有在对方要求恢复来电时,才在“禁呼与规则”页面把它从名单中移除。

“此号码在国家谢绝来电登记册中。”

不要拨打。

该号码在屏蔽名单上显示“所有组织”,且没有“移除”按钮。

它对本服务上的所有组织都被屏蔽。只有平台运营方可以移除。

小贴士

  • 在您正在进行的通话中点击“请勿致电”,会自动把该号码加入您的屏蔽名单。

须知

  • 无论在外呼页面、批次还是活动中,被屏蔽的号码都会在请求运营商拨号之前被拒绝。

相关使用指南

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