通话被拒绝:号码在禁呼名单上
了解禁呼拒绝,以及该号码何时(如果可以的话)可以再次拨打。
在哪里找到
通话 › 外呼、通话 › 呼出电话智能体
打开此界面
步骤
- 阅读拒绝说明:它会说明联系人被标记为请勿致电、号码在您的屏蔽名单上,还是在国家登记库中。
- 不要拨打该号码。要手动检查,请使用 设置 › 禁呼与规则 中的“我们可以拨打这个号码吗?”。
- 只有在对方要求恢复来电时:由管理员或经理把号码从“屏蔽名单”中移除,或由您在联系人记录中更改其阶段。
故障排除
“该联系人已标记为请勿致电。”
不要拨打。如果对方要求恢复来电,请在其记录中更改联系人的阶段。
“此号码在您的禁止呼叫名单中。”
只有在对方要求恢复来电时,才在“禁呼与规则”页面把它从名单中移除。
“此号码在国家谢绝来电登记册中。”
不要拨打。
该号码在屏蔽名单上显示“所有组织”,且没有“移除”按钮。
它对本服务上的所有组织都被屏蔽。只有平台运营方可以移除。
小贴士
- 在您正在进行的通话中点击“请勿致电”,会自动把该号码加入您的屏蔽名单。
须知
- 无论在外呼页面、批次还是活动中,被屏蔽的号码都会在请求运营商拨号之前被拒绝。
向 Synthia 询问本指南
用您自己的话提问。Synthia 只根据本指南回答,并附上步骤的链接。如果指南中没有相关内容,她会如实告知。
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