Połączenie odrzucone: numer jest na liście „nie dzwonić”
Zrozum odmowy z powodu „nie dzwonić” i kiedy, jeśli w ogóle, pod numer można znów zadzwonić.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Wybieranie numerów, Połączenia › Agenci połączeń wychodzących
Otwórz ten ekran
Kroki
- Przeczytaj odmowę: mówi, czy kontakt jest oznaczony „nie dzwonić”, czy numer jest na Twojej liście blokad, czy w rejestrze krajowym.
- Nie dzwoń pod ten numer. Aby sprawdzić go ręcznie, użyj „Czy możemy zadzwonić pod ten numer?” w Ustawienia › Nie dzwonić i reguły.
- Tylko jeśli osoba prosiła o ponowny kontakt: administrator lub menedżer usuwa numer z Listy blokad albo Ty zmieniasz etap kontaktu w jego rekordzie.
Rozwiązywanie problemów
„Ten kontakt jest oznaczony jako „nie dzwonić”.”
Nie dzwoń do niego. Jeśli prosił o ponowny kontakt, zmień etap kontaktu w jego rekordzie.
„Ten numer jest na Twojej liście blokad („nie dzwonić”).”
Usuń go z listy na stronie Nie dzwonić i reguły tylko wtedy, gdy osoba prosiła o ponowny kontakt.
„Ten numer jest w krajowym rejestrze „nie dzwonić”.”
Nie dzwoń pod ten numer.
Numer pokazuje „Wszystkie organizacje” na liście blokad i nie ma przycisku Usuń.
Jest zablokowany dla każdej organizacji w tej usłudze. Usunąć go może tylko operator platformy.
Wskazówki
- Naciśnięcie „Nie dzwonić” podczas trwającej rozmowy samo dodaje numer do Twojej listy blokad.
Warto wiedzieć
- Zablokowany numer jest odrzucany, zanim operator zostanie poproszony o jego wybranie, w dialerze, partiach i kampaniach jednakowo.
Powiązane instrukcje
- Nie dzwonić i reguły Przechowuj numery, pod które nigdy nie wolno dzwonić, zobacz, co odrzuciły reguły dzwonienia, sprawdź numer i jego zgodę oraz blokuj niechcianych dzwoniących.
- Dodawanie numerów do listy „nie dzwonić” lub usuwanie ich Upewnij się, że pod numer nigdy więcej się nie zadzwoni, albo zaimportuj ich listę, a numer usuń, gdy osoba prosi o ponowny kontakt.
- Sprawdzanie numeru i zapisywanie zgody kontaktu Ręcznie sprawdź, czy numer jest na Twojej liście blokad, oraz zobacz lub zapisz zgodę zarejestrowaną dla kontaktu.
- Wybieranie numerów Zadzwoń do kontaktu lub pod dowolny numer: z tej przeglądarki, dzwoniąc najpierw na Twój telefon albo przez agenta AI.