Una chiamata è stata rifiutata: il numero è in una lista di non chiamare
Capisci i rifiuti dovuti a non chiamare e quando, se mai, il numero può essere richiamato.
Dove trovarlo
Chiamate › Combinatore, Chiamate › Agenti per chiamate in uscita
Apri questa schermata
Passaggi
- Leggi il rifiuto: dice se il contatto è segnato come non chiamare, se il numero è nella tua lista di blocco o in un registro nazionale.
- Non chiamare il numero. Per verificarlo a mano, usa Possiamo chiamare questo numero? in Impostazioni › Non chiamare e regole.
- Solo se la persona ha chiesto di essere richiamata: un amministratore o responsabile rimuove il numero dalla Lista di blocco, oppure tu cambi la fase del contatto nel suo record.
Risoluzione dei problemi
«Questo contatto è segnato come non chiamare.»
Non chiamarlo. Se ha chiesto di essere richiamato, cambia la fase del contatto nel suo record.
«Questo numero è nella tua lista di blocco (non chiamare).»
Rimuovilo dalla lista nella pagina Non chiamare e regole solo se la persona ha chiesto di essere richiamata.
«Questo numero è nel registro nazionale delle opposizioni.»
Non chiamarlo.
Il numero mostra «Tutte le organizzazioni» nella lista di blocco e non ha il pulsante Rimuovi.
È bloccato per tutte le organizzazioni di questo servizio. Solo l'operatore della piattaforma può rimuoverlo.
Suggerimenti
- Premere Non chiamare durante una chiamata aggiunge il numero alla tua lista di blocco al posto tuo.
Da sapere
- Un numero bloccato viene rifiutato prima ancora di chiedere all'operatore telefonico di comporlo, nel combinatore, nei gruppi e nelle campagne.
Guide pratiche correlate
- Non chiamare e regole Conserva i numeri che non devono mai essere chiamati, vedi cosa hanno rifiutato le regole di chiamata, verifica un numero e il suo consenso e blocca i chiamanti indesiderati.
- Aggiungere numeri alla lista di non chiamare o rimuoverne uno Assicurati che un numero non venga mai più chiamato, oppure importa un elenco di numeri, e rimuovi un numero quando la persona chiede di essere richiamata.
- Verificare un numero e registrare il consenso di un contatto Controlla a mano se un numero è nella tua lista di blocco, e vedi o registra il consenso agli atti per un contatto.
- Combinatore Chiama un contatto o un numero qualsiasi: da questo browser, facendo squillare prima il tuo telefono, oppure facendo effettuare la chiamata al tuo agente IA.