Configurar por voz
Responda em voz alta às perguntas do assistente de configuração; ele vai se preenchendo conforme você fala e só salva quando você confirma o resumo.
Onde encontrar
“Início” › “Assistente de configuração” › “Configurar por voz”
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Início” › “Assistente de configuração”. Se a configuração por voz não for oferecida, clique em “Configurar por voz”.
- Clique em “Começar a configuração por voz” e permita o microfone.
- Responda a cada pergunta com suas próprias palavras. As perguntas seguem as etapas do assistente: seu negócio, seu horário, feriados e o idioma das chamadas, seu site e o que o agente deve fazer, o nome, o tom e as chamadas, a voz e para quem transferir. Você pode falar por cima da pergunta ou digitar.
- Use “Responder agora”, “Ignorar” ou “Parar” quando precisar, e troque o “Idioma” na tela.
- Ouça o resumo e diga sim (ou clique em “Sim”) para “Guardo esta configuração?”. Depois responda se quer uma chamada de teste para o seu telefone.
- O que não pôde ser salvo aparece listado com botões “Concluir no ecrã”.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| “Idioma” | O idioma das perguntas; acompanha o idioma do app. | — |
Solução de problemas
Ele não me ouve.
Permita o microfone no navegador. Se ainda assim não funcionar, clique em “Usar o teclado” ou digite suas respostas.
Aparece que tudo foi salvo, exceto alguns itens.
Cada item que não pôde ser salvo tem um botão para concluí-lo na tela e informa o motivo.
Aparece que uma voz não está nesta conta.
Escolha uma das vozes mostradas na tela; uma voz ausente nunca é trocada sem aviso.
Dicas
- Se você informar seu site, ele o lê (e os seus outros sites vinculados a partir dele) e adiciona ao conhecimento do seu agente ao salvar.
- Obter um número de telefone e ativar seu agente são feitos na tela.
- “O que será configurado” mostra cada resposta sob a etapa do assistente que ela preenche, com a mesma numeração da lista de etapas.
Bom saber
- Nada é salvo até você confirmar o resumo.
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