Bir senaryoyu hatta, kampanyaya veya toplu aramaya bağlama
Bir telefon hattının, arama kampanyasının veya toplu aramanın bir senaryoyu izlemesini sağlayın.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Betikler › Yapay zekâyla oluştur › Bu betiği kullan
Bu ekranı aç
Adımlar
- Yapay zekâyla oluştur ile bir senaryo kaydedin. Bu betiği kullan bölümü görünür.
- Bir telefon hattında kullanmak için hattı Telefon hattı (gelen aramalar ve hattaki temsilci aramaları) alanında seçin ve Hatta bağla'ya basın.
- Bir kampanya veya toplu arama için kullanmak üzere onu Arama kampanyası veya toplu arama alanında seçin ve Arama talimatı olarak kullan'a basın.
- Onayı kontrol edin: hattaki aramalar ya da kampanyanın veya toplu aramanın arama talimatları artık bu senaryodan gelir.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Telefon hattı (gelen aramalar ve hattaki temsilci aramaları) | Gelen aramaları ve temsilci aramaları senaryoyu izleyen hat. | — |
| Arama kampanyası veya toplu arama | Arama talimatları senaryodan gelen kampanya veya toplu arama. | — |
Sorun giderme
"Kaydetmeden önce her [[GAP]] alanını doldurun."
Önce senaryodaki her [[GAP]] alanını değiştirin.
İpuçları
- Bağlamak hiçbir şeyi açmaz ve arama yapmaz.
Bilmekte yarar var
- Üyeler senaryoları okuyabilir; müdürler ve yöneticiler oluşturur, düzenler ve siler.
İlgili nasıl yapılırlar
- Betikler Personelinizin ve yapay zekâ temsilcilerinizin izlediği çağrı senaryolarını tutun: yazın, yapay zekâyla taslak hazırlayın, şema olarak çizin ve hatlara, kampanyalara ve toplu aramalara bağlayın.
- Yapay zekâyla senaryo taslağı hazırlama (Yapay zekâyla oluştur) İşletmenizi ve aramanın amacını sesle veya yazıyla anlatın; sözlerinizden ve bilgi tabanınızdan eksiksiz bir senaryo taslağı alın.
- Telefon hatları Her telefon hattını ve yapay zekâ temsilcinizin onu yanıtlayıp yanıtlamadığını görün; bir hattı açarak numarasını, yapay zekâ temsilcisini, dilini, çalışma saatlerini ve arayanların kime aktarılacağını ayarlayın.
- Arama kampanyaları Arama çalışmanızı gruplayın: her kampanya tek bir ürün veya hizmeti tek bir listeye, günlük arama hedefi ve ilerlemesiyle satar.
- Giden arama ajanları (yapay zekâ toplu listeleri) Yapay zekâ temsilcinizin, belirlediğiniz hedef ve arama talimatlarıyla bir numara listesini tek tek aramasını sağlayın ve her aramadan ne çıktığını görün.