Как да попитам Synthia за собствените си числа?
Вижте обажданията, линиите, AI агентите, контактите, кампаниите и използването от собственото си табло — всяко число с екрана, от който идва.
Къде да го намерите
Кръглият бутон Synthia долу вдясно на всеки екран след вход
Стъпки
- Отворете Synthia и попитайте със свои думи, например “Колко обаждания имахме днес?”.
- Synthia прочита числото от таблото ви и отговаря с него. Под отговора “От вашето табло” показва всяко число с периода и часовата зона.
- Вижте “Източник”, за да разберете кой екран показва същото число, и натиснете “Отвори този екран”, за да отидете там.
- Ако е нужно, попитайте за друг период: вчера, последните 7 дни или този месец.
Отстраняване на проблеми
Показва се “Ето какво показва таблото ви в момента.”
Synthia не успя да изрази числата с думи по сигурен начин, затова ги показва точно както са в таблото ви. Прочетете ги в полето под отговора.
Показва се “Все още няма данни за този период.”
Таблото ви няма записи за този период. Попитайте за по-дълъг, например този месец.
Съвети
- Дните се броят в часовата зона на вашата организация: тази на основната ви телефонна линия или японско време, ако няма зададена.
Добре е да знаете
- Synthia само чете числа. Никога не променя, не изпраща и не изтрива нищо.
- Виждате само собствената си организация. Екипът, използването и настройките се показват на нейните собственици и администратори.
Свързани ръководства
- Synthia, асистентът за поддръжка Задайте въпрос със свои думи и получете стъпките от ръководството, заедно със статията, от която са взети, и бутон, който отваря този екран.
- Съобщения на Synthia и какво да направите Разберете какво означава Synthia, когато не може да отговори, и какво да правите нататък.
- История на обажданията Всяко обаждане в работното ви пространство – кой, кога, колко дълго, резултат и обобщение – и всяко обаждане може да се отвори, за да прочетете какво е казано.