Hur frågar jag Synthia om mina egna siffror?
Få dina samtal, linjer, AI-agenter, kontakter, kampanjer och användning från din egen instrumentpanel, var och en med skärmen den kommer från.
Var du hittar det
Den runda Synthia-knappen längst ned till höger på varje skärm när du är inloggad
Steg
- Öppna Synthia och fråga med egna ord, till exempel “Hur många samtal fick vi i dag?”.
- Synthia läser siffran från din instrumentpanel och svarar med den. Under svaret visar “Från din instrumentpanel” varje siffra med period och tidszon.
- Titta på “Källa” för att se vilken skärm som visar samma siffra och tryck på “Öppna den här skärmen” för att gå dit.
- Fråga om en annan period om du behöver: i går, senaste 7 dagarna eller den här månaden.
Felsökning
Det står “Det här visar din instrumentpanel just nu.”
Synthia kunde inte formulera siffrorna i ord på ett säkert sätt, så de visas exakt som de står i din instrumentpanel. Läs dem i rutan under svaret.
Det står “Inga data för den här perioden ännu.”
Din instrumentpanel har inga poster för den perioden. Fråga om en längre, till exempel den här månaden.
Tips och råd
- Dagar räknas i organisationens tidszon: tidszonen för din huvudtelefonlinje, eller japansk tid om ingen är angiven.
Bra att veta
- Synthia läser bara siffror. Den ändrar, skickar eller raderar aldrig något.
- Du ser bara din egen organisation. Team, användning och inställningar visas för dess ägare och administratörer.
Relaterade instruktioner
- Synthia, supportassistenten Ställ en fråga med egna ord och få stegen från instruktionsguiden, med artikeln de kommer från och en knapp som öppnar den skärmen.
- Synthias meddelanden och vad du gör Förstå vad Synthia menar när den inte kan svara, och vad du gör härnäst.
- Samtalshistorik Alla samtal i din arbetsyta med vem, när, hur länge, resultatet och sammanfattningen, och varje samtal går att öppna för att läsa vad som sades.