Como peço à Synthia os meus próprios números?
Veja suas chamadas, linhas, agentes de IA, contatos, campanhas e uso no seu próprio painel, cada um com a tela de onde vem.
Onde encontrar
O botão redondo da Synthia no canto inferior direito de todas as telas depois do login
Passos
- Abra a Synthia e pergunte com suas palavras, por exemplo “Quantas chamadas recebemos hoje?”.
- A Synthia lê o número no seu painel e responde com ele. Abaixo da resposta, “Do seu painel” mostra cada número com o período e o fuso horário.
- Confira “Origem” para ver qual tela mostra o mesmo número e clique em “Abrir esta tela” para ir até lá.
- Peça outro período se precisar: ontem, os últimos 7 dias ou este mês.
Solução de problemas
Aparece “Isto é o que o seu painel mostra agora.”
A Synthia não conseguiu colocar os números em palavras com segurança, então os mostra exatamente como estão no seu painel. Leia-os na caixa abaixo da resposta.
Aparece “Ainda não há dados para este período.”
Seu painel não tem registros desse período. Peça um mais longo, como este mês.
Dicas
- Os dias são contados no fuso horário da sua organização: o da sua linha telefônica principal, ou o horário do Japão quando nenhum estiver definido.
Bom saber
- A Synthia só lê números. Ela nunca altera, envia ou exclui nada.
- Você vê apenas a sua organização. Equipe, uso e configurações são mostrados aos proprietários e administradores dela.
Guias práticos relacionados
- Synthia, a assistente de suporte Faça uma pergunta com suas próprias palavras e receba os passos do guia de uso, com o artigo de onde vieram e um botão que abre essa tela.
- Mensagens da Synthia e o que fazer Compreenda o que a Synthia quer dizer quando não consegue responder e o que fazer a seguir.
- Histórico de chamadas Todas as chamadas do seu espaço de trabalho com quem, quando, quanto tempo, o resultado e o resumo, e cada chamada pode ser aberta para ler o que foi dito.