Як запитати в Synthia мої власні цифри?
Дізнавайтеся дзвінки, лінії, ШІ-агентів, контакти, кампанії та використання зі своєї панелі — кожну цифру разом з екраном, звідки її взято.
Де знайти
Кругла кнопка Synthia в правому нижньому куті кожного екрана після входу
Кроки
- Відкрийте Synthia і запитайте своїми словами, наприклад “Скільки дзвінків у нас було сьогодні?”.
- Synthia бере цифру з вашої панелі й відповідає нею. Під відповіддю блок “З вашої панелі” показує кожну цифру з періодом і часовим поясом.
- Перегляньте “Джерело”, щоб дізнатися, який екран показує ту саму цифру, і натисніть “Відкрити цей екран”, щоб перейти туди.
- За потреби запитайте про інший період: учора, останні 7 днів або цей місяць.
Усунення несправностей
З’являється “Ось що зараз показує ваша панель.”
Synthia не змогла надійно викласти цифри словами, тому показує їх точно так, як на вашій панелі. Перегляньте їх у блоці під відповіддю.
З’являється “За цей період даних ще немає.”
На вашій панелі немає записів за цей період. Запитайте про довший, наприклад цей місяць.
Поради
- Дні рахуються в часовому поясі вашої організації: поясі основної телефонної лінії або за японським часом, якщо його не задано.
Корисно знати
- Synthia лише читає цифри. Вона ніколи нічого не змінює, не надсилає й не видаляє.
- Ви бачите лише свою організацію. Команду, використання й налаштування бачать її власники та адміністратори.
Пов'язані інструкції
- Synthia, помічник підтримки Поставте запитання своїми словами й отримайте кроки з інструкції — зі статтею, з якої їх узято, і кнопкою, що відкриває потрібний екран.
- Повідомлення Synthia та що робити Зрозуміти, що має на увазі Synthia, коли не може відповісти, і що робити далі.
- Історія дзвінків Усі дзвінки вашого робочого простору: хто, коли, як довго, з яким результатом і підсумком; кожен дзвінок можна відкрити й прочитати, що було сказано.