Wie frage ich Synthia nach meinen eigenen Zahlen?
Rufen Sie Anrufe, Leitungen, KI-Agenten, Kontakte, Kampagnen und Nutzung aus Ihrem eigenen Dashboard ab – jeweils mit dem Bildschirm, aus dem sie stammen.
Wo Sie es finden
Die runde Synthia-Schaltfläche unten rechts auf jedem Bildschirm nach der Anmeldung
Schritte
- Öffnen Sie Synthia und fragen Sie in eigenen Worten, zum Beispiel “Wie viele Anrufe hatten wir heute?”.
- Synthia liest die Zahl aus Ihrem Dashboard und antwortet damit. Unter der Antwort zeigt “Aus Ihrem Dashboard” jede Zahl mit Zeitraum und Zeitzone.
- Unter “Quelle” sehen Sie, welcher Bildschirm dieselbe Zahl zeigt; mit “Diesen Bildschirm öffnen” gelangen Sie dorthin.
- Fragen Sie bei Bedarf nach einem anderen Zeitraum: gestern, die letzten 7 Tage oder diesen Monat.
Fehlerbehebung
Es erscheint “Das zeigt Ihr Dashboard gerade an.”
Synthia konnte die Zahlen nicht sicher in Worte fassen und zeigt sie deshalb genau so, wie Ihr Dashboard sie hat. Lesen Sie sie im Feld unter der Antwort.
Es erscheint “Für diesen Zeitraum gibt es noch keine Daten.”
Ihr Dashboard hat für diesen Zeitraum keine Einträge. Fragen Sie nach einem längeren, etwa diesem Monat.
Tipps
- Tage werden in der Zeitzone Ihrer Organisation gezählt: der Zeitzone Ihrer Haupttelefonleitung oder japanischer Zeit, wenn keine festgelegt ist.
Gut zu wissen
- Synthia liest nur Zahlen. Es ändert, sendet oder löscht nie etwas.
- Sie sehen nur Ihre eigene Organisation. Team, Nutzung und Einstellungen sehen nur deren Inhaber und Admins.
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