Testovací prostor
Chatujte s agentem AI, abyste ověřili jeho odpovědi a viděli, z kterých poznámek znalostní báze každá odpověď vychází, dříve než začne mluvit s volajícími.
Kde to najdete
AI agenti › Testovací prostor
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete AI agenti › Testovací prostor.
- Vpravo nahoře vyberte agenta AI.
- Napište otázku do pole Zeptejte se na cokoli… a klikněte na Odeslat (nebo stiskněte Enter), nebo klikněte na některou z navržených otázek.
- Přečtěte si odpověď. Pod ní Použité poznámky ze znalostní báze uvádějí, kolik poznámek se shodovalo; Zobrazit poznámky je vypíše.
- Odpověď ohodnoťte tlačítkem Dobrá odpověď nebo Potřebuje úpravu, nebo kliknutím na Upravit naučte správnou odpověď.
- Kliknutím na Resetovat chat zahájíte novou konverzaci.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Agent AI | Kterého agenta testujete. Volba se přenáší i na ostatní stránky agentů AI. | — |
| Zdroje dat | Z čeho agent odpovídá, podle typu. Spravovat a Přidat zdroj otevřou stránky Zdroje pro tohoto agenta. | — |
| Hlasové odpovědi | Čte každou odpověď nahlas hlasem agenta z hovorů nebo hlasem, který si vyberete k vyzkoušení. | Vyp. |
| Pokyny (systémový prompt) | Pokyny agenta; manažeři je zde mohou upravovat, překládat a ukládat. | — |
| Resetovat chat | Vymaže konverzaci. Agent a jeho nastavení se nemění. | — |
| Nadiktujte zprávu | Nadiktujte otázku mikrofonem. Zobrazí se, pokud prohlížeč podporuje rozpoznávání řeči. | — |
| Hlasový režim / Hlas vypnut | Zapíná nebo vypíná čtení odpovědí nahlas z hlavičky chatu. | — |
Řešení problémů
Odpověď zobrazuje poznámky místo odpovědi.
Není připojen model AI pro sestavování odpovědí, nebo je pro vaši organizaci vypnuto zpracování AI. Poznámky jsou to, z čeho by agent odpovídal.
„Zatím nic nepřidáno. Dokud nebude přidán zdroj, agent může pouze říct, že nemůže potvrdit.“
Klikněte na Přidat zdroj a dejte agentovi, z čeho odpovídat.
Tipy
- Konverzace s každým agentem přetrvá i po opětovném načtení stránky ve stejné kartě prohlížeče.
- Banner říká, kdy hovory tuto znalostní bázi zatím nepoužívají; pak to, co zde zkoušíte, nemění to, co se říká v živém hovoru.
- Testovací prostor pro jednoho agenta otevřete přímo z jeho stránky tlačítkem Otevřít playground.
Dobré vědět
- Pokyny upravovat nebo učit odpovědi mohou jen manažeři; chatovat a hodnotit mohou všichni.
- Počet zpráv v testovacím prostoru za hodinu je omezen.
Související návody
- Ohodnoťte odpověď a naučte správnou odpověď Označujte odpovědi jako dobré nebo potřebující úpravu a ukládejte opravenou odpověď, kterou agent od té chvíle použije.
- Poslouchejte odpovědi nahlas v testovacím prostoru Nechte testovací prostor číst každou odpověď hlasem agenta z hovorů, nebo vyzkoušejte jiný hlas bez změny agenta.
- Upravujte a překládejte instrukce v testovacím prostoru Měňte instrukce agenta při testování, překládejte je do jazyka agenta a ukládejte.
- Testovací prostor: zprávy a řešení Porozumějte zprávám, které může testovací prostor zobrazit, a co s každou dělat.
- Všichni agenti Zobrazte všechny agenty AI ve své organizaci, na které telefonní linky každý odpovídá, a otevřením jednoho ho upravte.
- Test hlasu Napište větu, vyberte hlas a poslechněte si ji tak, jak ji uslyší volající, dřív než půjde do hovoru.