Deneme alanı
Arayanlarla konuşmadan önce bir yapay zekâ temsilcisiyle sohbet ederek yanıtlarını kontrol edin ve her yanıtın hangi bilgi tabanı notlarından geldiğini görün.
Nerede bulunur
Yapay zekâ ajanları › Deneme alanı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Yapay zekâ ajanları › Deneme alanı sayfasını açın.
- Sağ üstten yapay zekâ temsilcisini seçin.
- İstediğinizi sorun… alanına bir soru yazıp Gönder'e (veya Enter'a) basın ya da önerilen sorulardan birine tıklayın.
- Yanıtı okuyun. Altında, Kullanılan bilgi bankası notları kaç notun eşleştiğini söyler; Notları göster hepsini listeler.
- Yanıtı İyi yanıt veya Geliştirilmeli ile derecelendirin ya da doğru yanıtı öğretmek için Düzenle düğmesine basın.
- Yeni bir konuşma başlatmak için Sohbeti sıfırla düğmesine basın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Yapay zekâ temsilcisi | Test ettiğiniz temsilci. Seçim diğer yapay zekâ temsilcisi sayfalarına da taşınır. | — |
| Veri kaynakları | Temsilcinin yanıtlarını türe göre hangi kaynaklardan verdiği. Yönet ve Kaynak ekle bu temsilcinin Kaynaklar sayfalarını açar. | — |
| Sesli yanıtlar | Her yanıtı temsilcinin çağrı sesiyle veya test için seçtiğiniz bir sesle sesli okur. | Kapalı |
| Talimatlar (sistem istemi) | Temsilcinin talimatları; yöneticiler burada düzenleyebilir, Çevir ve Kaydet yapabilir. | — |
| Sohbeti sıfırla | Konuşmayı temizler. Temsilci ve ayarları değişmez. | — |
| Mesajınızı söyleyin | Mikrofonla bir soru yazdırın. Tarayıcı konuşma tanımayı destekliyorsa görünür. | — |
| Sesli mod / Ses kapalı | Sohbet başlığından yanıtların sesli okunmasını açar veya kapatır. | — |
Sorun giderme
Yanıt yerine notlar görünüyor.
Yanıt taslağı için bağlı bir yapay zekâ modeli yok veya kuruluşunuz için AI işleme kapalı. Notlar, temsilcinin yanıtını vereceği kaynaklardır.
“Henüz hiçbir şey eklenmedi. Bir kaynak eklenene kadar temsilci yalnızca doğrulayamayacağını söyleyebilir.”
Kaynak ekle düğmesine basın ve temsilciye yanıt verebileceği bir şey verin.
İpuçları
- Her temsilciyle olan konuşma, aynı tarayıcı sekmesinde sayfa yenilense de korunur.
- Çağrılar bu bilgi tabanını henüz kullanmıyorsa bir başlık bunu söyler; o zaman burada denedikleriniz canlı bir çağrıda söylenenleri değiştirmez.
- Temsilcinin sayfasından Playground'u aç ile o temsilci için Deneme alanını doğrudan açın.
Bilmekte yarar var
- Talimatları yalnızca yöneticiler düzenleyebilir veya yanıt öğretebilir; herkes sohbet edebilir ve derecelendirebilir.
- Saat başına deneme alanı mesajı sayısı sınırlıdır.
İlgili nasıl yapılırlar
- Bir yanıtı derecelendirin ve doğru yanıtı öğretin Yanıtları iyi veya geliştirilmeli olarak işaretleyin ve temsilcinin bundan sonra kullanacağı düzeltilmiş bir yanıtı kaydedin.
- Deneme alanında yanıtları sesli dinleyin Deneme alanının her yanıtı temsilcinin çağrı sesiyle okumasını sağlayın veya temsilciyi değiştirmeden başka bir sesi deneyin.
- Deneme alanında talimatları düzenleyin ve çevirin Test ederken temsilcinin talimatlarını değiştirin, temsilcinin diline çevirin ve kaydedin.
- Deneme alanı: mesajlar ve çözümler Deneme alanının gösterebileceği mesajları ve her biri için ne yapılacağını anlayın.
- Tüm ajanlar Kuruluşunuzdaki her yapay zekâ temsilcisini ve her birinin hangi telefon hatlarını yanıtladığını görün; değiştirmek için birini açın.
- Ses deneme alanı Bir satır yazın, bir ses seçin ve bir aramaya girmeden önce arayanların duyacağı gibi dinleyin.