Prostor za testiranje
Razgovarajte s AI agentom da provjerite njegove odgovore i vidite iz kojih bilješki baze znanja je svaki odgovor došao, prije nego što počne razgovarati s pozivateljima.
Gdje se nalazi
AI agenti › Prostor za testiranje
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite AI agenti › Prostor za testiranje.
- Gore desno odaberite Agent AI.
- U Pitajte bilo što… upišite pitanje i pritisnite Pošalji (ili Enter), ili kliknite jedno od predloženih pitanja.
- Pročitajte odgovor. Ispod njega Korištene bilješke iz baze znanja kaže koliko je bilješki odgovaralo; Prikaži bilješke ih navodi.
- Ocijenite odgovor s Dobar odgovor ili Treba doraditi, ili pritisnite Uredi da naučite točan odgovor.
- Pritisnite Poništi razgovor da započnete novi razgovor.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Agent AI | Koji agent testirate. Odabir se prenosi na ostale stranice AI agenata. | — |
| Izvori podataka | Iz čega agent odgovara, po vrsti. Upravljaj i Dodaj izvor otvaraju stranice Izvori za ovog agenta. | — |
| Glasovni odgovori | Čita svaki odgovor naglas glasom poziva agenta ili glasom koji odaberete za test. | Isključeno |
| Upute (sistemski prompt) | Upute agenta; upravitelji ih ovdje mogu urediti, Prevedi i Spremi. | — |
| Poništi razgovor | Briše razgovor. Agent i njegove postavke se ne mijenjaju. | — |
| Izgovorite poruku | Izdiktirajte pitanje mikrofonom. Prikazuje se kad preglednik podržava prepoznavanje govora. | — |
| Glasovni način / Glas isključen | Uključuje ili isključuje glasno čitanje odgovora iz zaglavlja razgovora. | — |
Rješavanje problema
Odgovor prikazuje bilješke umjesto odgovora.
Nije povezan AI model za sastavljanje odgovora ili je AI obrada isključena za vašu organizaciju. Bilješke su ono iz čega bi agent odgovorio.
„Još ništa nije dodano. Dok se ne doda izvor, agent može samo reći da ne može potvrditi.“
Pritisnite Dodaj izvor i dajte agentu iz čega će odgovarati.
Savjeti
- Razgovor sa svakim agentom preživi ponovno učitavanje stranice u istoj kartici preglednika.
- Natpis kaže kad pozivi još ne koriste ovu bazu znanja; tada ono što ovdje isprobate ne mijenja što živi poziv kaže.
- Prostor za testiranje jednog agenta otvorite izravno s njegove stranice pomoću Otvori playground.
Dobro je znati
- Upute mogu uređivati i odgovore učiti samo upravitelji; razgovarati i ocjenjivati može svatko.
- Broj poruka u prostoru za testiranje po satu je ograničen.
Povezane upute
- Ocjenjivanje odgovora i učenje točnog odgovora Označite odgovore kao dobre ili one koje treba doraditi i spremite ispravljen odgovor koji će agent od tada koristiti.
- Slušanje odgovora naglas u prostoru za testiranje Neka prostor za testiranje čita svaki odgovor glasom poziva agenta ili isprobajte drugi glas bez mijenjanja agenta.
- Uređivanje i prevođenje uputa u prostoru za testiranje Mijenjajte upute agenta tijekom testiranja, prevedite ih na jezik agenta i spremite.
- Prostor za testiranje: poruke i rješenja Razumite poruke koje prostor za testiranje može prikazati i što učiniti za svaku.
- Svi agenti Pogledajte sve AI agente u svojoj organizaciji, na koje telefonske linije svaki odgovara, i otvorite jednog radi izmjene.
- Test glasa Upišite rečenicu, odaberite glas i poslušajte je onako kako je čuju pozivatelji, prije nego što ode u poziv.