Testovací priestor
Porozprávajte sa s AI agentom, overte jeho odpovede a pozrite si, z ktorých poznámok znalostnej bázy odpoveď pochádza, skôr než začne hovoriť s volajúcimi.
Kde to nájdete
AI agenti › Testovací priestor
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte AI agenti › Testovací priestor.
- Vpravo hore vyberte Agent AI.
- Do poľa Opýtajte sa čokoľvek… napíšte otázku a stlačte Odoslať (alebo Enter), alebo kliknite na jednu z navrhovaných otázok.
- Prečítajte si odpoveď. Pod ňou údaj Použité poznámky zo znalostnej bázy uvádza, koľko poznámok sa zhodovalo; Zobraziť poznámky ich vypíše.
- Odpoveď ohodnoťte tlačidlom Dobrá odpoveď alebo Treba upraviť, alebo stlačte Upraviť a naučte správnu odpoveď.
- Stlačením Resetovať chat začnete novú konverzáciu.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Agent AI | Ktorého agenta testujete. Výber sa prenáša na ostatné stránky AI agentov. | — |
| Zdroje údajov | Z čoho agent odpovedá, podľa typu. Spravovať a Pridať zdroj otvoria stránky Zdroje pre tohto agenta. | — |
| Hlasové odpovede | Prečíta každú odpoveď nahlas hlasom agenta z hovorov alebo hlasom, ktorý si na test vyberiete. | Vypnuté |
| Pokyny (systémový prompt) | Pokyny agenta; vedúci ich tu môžu upraviť, Preložiť a Uložiť. | — |
| Resetovať chat | Vymaže konverzáciu. Agent ani jeho nastavenia sa nezmenia. | — |
| Nadiktujte správu | Nadiktujte otázku mikrofónom. Zobrazuje sa, ak prehliadač podporuje rozpoznávanie reči. | — |
| Hlasový režim / Hlas vypnutý | Zapne alebo vypne čítanie odpovedí nahlas z hlavičky chatu. | — |
Riešenie problémov
Odpoveď ukazuje poznámky namiesto odpovede.
Na tvorbu odpovedí nie je pripojený žiadny model AI alebo je pre vašu organizáciu vypnuté spracovanie AI. Poznámky sú to, z čoho by agent odpovedal.
„Zatiaľ nič nepridané. Kým nebude pridaný zdroj, agent môže iba povedať, že nemôže potvrdiť.“
Stlačte Pridať zdroj a dajte agentovi, z čoho má odpovedať.
Tipy
- Konverzácia s každým agentom prežije obnovenie stránky v tej istej karte prehliadača.
- Banner uvádza, keď hovory túto znalostnú bázu zatiaľ nepoužívajú; potom to, čo tu skúšate, nemení, čo povie živý hovor.
- Testovací priestor jedného agenta otvoríte priamo z jeho stránky tlačidlom Otvoriť playground.
Dobré vedieť
- Pokyny môžu upravovať a odpovede učiť iba vedúci; chatovať a hodnotiť môže každý.
- Počet správ v testovacom priestore za hodinu je obmedzený.
Súvisiace návody
- Hodnotenie odpovede a naučenie správnej odpovede Označte odpovede ako dobré alebo vyžadujúce úpravu a uložte opravenú odpoveď, ktorú agent odvtedy použije.
- Počúvanie odpovedí nahlas v testovacom priestore Nechajte testovací priestor čítať každú odpoveď hlasom agenta z hovorov, alebo vyskúšajte iný hlas bez zmeny agenta.
- Úprava a preklad inštrukcií v testovacom priestore Meňte inštrukcie agenta počas testovania, preložte ich do jazyka agenta a uložte.
- Testovací priestor: správy a riešenia Pochopte správy, ktoré môže testovací priestor zobraziť, a čo pri každej robiť.
- Všetci agenti Pozrite si všetkých AI agentov vo svojej organizácii, ktoré telefónne linky každý z nich preberá, a otvorte ktoréhokoľvek na úpravu.
- Test hlasu Napíšte vetu, vyberte hlas a vypočujte si ju tak, ako ju počujú volajúci, skôr než pôjde do hovoru.