Testmiljø
Chat med en AI-agent for at kontrollere dens svar, og se hvilke noter i vidensbasen hvert svar kom fra, før den taler med opringere.
Hvor du finder det
AI-agenter › Testmiljø
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn AI-agenter › Testmiljø.
- Vælg AI-agent øverst til højre.
- Skriv et spørgsmål i Spørg om hvad som helst… og tryk på Send (eller Enter), eller klik på et af de foreslåede spørgsmål.
- Læs svaret. Under det viser Brugte noter fra vidensbasen, hvor mange noter der matchede; Vis noterne viser dem.
- Bedøm svaret med Godt svar eller Skal forbedres, eller tryk på Rediger for at lære det rigtige svar.
- Tryk på Nulstil chat for at starte en ny samtale.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| AI-agent | Hvilken agent du tester. Valget følger med til de andre AI-agentsider. | — |
| Datakilder | Hvad agenten svarer ud fra, pr. type. Administrer og Tilføj en kilde åbner siderne Kilder for denne agent. | — |
| Stemmesvar | Læser hvert svar højt med agentens opkaldsstemme eller med en stemme, du vælger til test. | Fra |
| Instruktioner (systemprompt) | Agentens instruktioner; ledere kan redigere, Oversæt og Gem dem her. | — |
| Nulstil chat | Rydder samtalen. Agenten og dens indstillinger ændres ikke. | — |
| Indtal din besked | Dikter et spørgsmål med mikrofonen. Vises, når browseren understøtter talegenkendelse. | — |
| Stemmetilstand / Stemme fra | Slår højtlæsning af svar til eller fra i chattens overskrift. | — |
Fejlfinding
Svaret viser noter i stedet for et svar.
Der er ingen AI-model tilsluttet til at skrive svar, eller AI-behandling er slået fra for din organisation. Noterne er det, agenten ville svare ud fra.
”Intet tilføjet endnu. Indtil en kilde er tilføjet, kan agenten kun sige, at den ikke kan bekræfte.”
Tryk på Tilføj en kilde, og giv agenten noget at svare ud fra.
Tip
- Samtalen med hver agent overlever en genindlæsning af siden i samme browserfane.
- Et banner siger, hvornår opkald endnu ikke bruger denne vidensbase; så ændrer det, du afprøver her, ikke, hvad et live-opkald siger.
- Åbn testmiljøet for én agent direkte fra dens side med Åbn playground.
Godt at vide
- Kun ledere kan redigere instruktionerne eller lære svar; alle kan chatte og bedømme.
- Antallet af beskeder i testmiljøet pr. time er begrænset.
Relaterede vejledninger
- Bedøm et svar, og lær det rigtige svar Markér svar som gode eller som skal forbedres, og gem et rettet svar, som agenten bruger fra da af.
- Hør svar læst højt i testmiljøet Lad testmiljøet læse hvert svar højt med agentens opkaldsstemme, eller prøv en anden stemme uden at ændre agenten.
- Rediger og oversæt instruktioner i testmiljøet Ændr agentens instruktioner under test, oversæt dem til agentens sprog, og gem.
- Testmiljø: beskeder og løsninger Forstå de beskeder, testmiljøet kan vise, og hvad du skal gøre ved hver af dem.
- Alle agenter Se alle AI-agenter i din organisation, hvilke telefonlinjer hver af dem besvarer, og åbn en for at ændre den.
- Stemmetest Skriv en linje, vælg en stemme, og hør den, som opkaldere ville høre den, før den kommer i et opkald.