Kysymykset ja vastaukset
Opeta agentille täsmälliset vastaukset tiettyihin kysymyksiin.
Mistä sen löytää
Lähteet › Kysymykset ja vastaukset
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa sivupalkista Lähteet › Kysymykset ja vastaukset.
- Jos sinulla on useita tekoälyagentteja, valitse agentti oikean yläkulman luettelosta; lähteet kuuluvat yhdelle agentille.
- Täytä Lisää kysymys ja vastaus: Kysymys ja sen täsmällinen vastaus, ja paina sitten Lisää kysymys ja vastaus.
- Käytä kohdassa Tietolähteet kenttää Kokeile kysymystä nähdäksesi, mitä tietopohja löytää kysymykseen.
- Paina Automaattinen parannus siistiäksesi jokaisen vastauksen; Kumoa palauttaa ne.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Kysymys | Kysymys, jonka soittajat esittävät. | — |
| Vastaus | Täsmällinen vastaus, jonka agentin pitää antaa. | — |
| Automaattinen parannus | Yhdistää kaksoiskappaleet, korjaa sanamuotoja, lyhentää vastauksia puhelinta varten ja tarkistaa jokaisen lähteitäsi vasten. | — |
| Kokeile kysymystä | Näyttää, mitä tämän agentin tietopohja löytää. Puhelua ei soiteta. | — |
| Hae näistä kysymyksistä ja vastauksista | Suodattaa luettelon. | — |
| Tietolähteet | Tämän agentin lähteet tyypeittäin (Tiedostot, Verkkosivusto, Tekstikatkelmat, Kysymykset ja vastaukset, Notion-tuonti), organisaation tallennustilamittari ja Indeksoi agentti uudelleen. | — |
Vianmääritys
"Kirjoita sekä kysymys että vastaus."
Täytä molemmat kentät.
Vinkit
- Jokaisella rivillä lukee, mistä se on peräisin: tuotu chat-sovelluksesta, opittu puhelusta, ihmisen tallentama tai ehdotettu lähteistäsi.
- Kun banneri kertoo, etteivät live-puhelut käytä tätä tietopohjaa vielä, lisäämäsi sisältö tallentuu ja on haettavissa, mutta sitä ei lueta puhelussa ennen kuin tekoälyvastaukset on määritetty palvelulle.
Hyvä tietää
- Tallennustila on yhteinen kaikille organisaation agenteille: yhteensä enintään 3 000 000 merkkiä ja enintään 200 000 merkkiä lähdettä kohden (pidempi lähde katkaistaan, ja katkaisu näytetään).
- Jäsenet voivat lukea lähteitä; vain työtilan ylläpitäjät voivat lisätä, muuttaa tai poistaa niitä.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Lisää kysymys ja vastaus Anna agentille täsmällinen vastaus kysymykseen, jota soittajat kysyvät.
- Paranna kysymyksesi ja vastauksesi automaattisesti Anna tekoälyn yhdistää kaksoiskappaleet ja siistiä vastaukset puhelinta varten käyttäen vain lähteidesi tietoja.
- Tarkista, mitä tietopohja löytää kysymykseen Näe, mistä tallennetuista jaksoista kysymykseen vastattaisiin, soittamatta puhelua.
- Ehdotukset Täytä agenttisi tietojen aukot: kysymykset, joihin se ei osannut vastata, ja lähteistäsi kirjoitetut kysymykset ja vastaukset.
- Tietolähteet: yleisten ongelmien korjaus Korjaa viestit, joita Lähteet-sivut voivat näyttää tiedostoja, sivuja ja muita lähteitä lisättäessä.