Otázky a odpovědi
Naučte agenta přesné odpovědi na konkrétní otázky.
Kde to najdete
Zdroje › Otázky a odpovědi
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- V postranním panelu otevřete Zdroje › Otázky a odpovědi.
- Pokud máte více AI agentů, vyberte agenta v seznamu vpravo nahoře; zdroje patří vždy jednomu agentovi.
- Vyplňte Přidat otázku a odpověď: Otázku a její přesnou odpověď, a stiskněte Přidat otázku a odpověď.
- Pomocí Vyzkoušet otázku v části Zdroje dat zjistíte, co znalostní báze k otázce najde.
- Stiskem Automatické vylepšení upravíte všechny odpovědi; Zpět je vrátí.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Otázka | Otázka, kterou volající kladou. | — |
| Odpověď | Přesná odpověď, kterou má agent dát. | — |
| Automatické vylepšení | Sloučí duplicity, opraví formulace, zkrátí odpovědi pro telefon a každou ověří podle vašich zdrojů. | — |
| Vyzkoušet otázku | Zobrazí, co znalostní báze tohoto agenta najde. Nevolá se. | — |
| Hledat v těchto otázkách a odpovědích | Filtruje seznam. | — |
| Zdroje dat | Zdroje tohoto agenta podle typu (Soubory, Web, Textové úryvky, Otázky a odpovědi, Import z Notion), ukazatel úložiště organizace a Přeindexovat agenta. | — |
Řešení problémů
„Zadejte otázku i odpověď.“
Vyplňte obě pole.
Tipy
- Každý řádek uvádí původ: importováno z chatové aplikace, naučeno z hovoru, uloženo člověkem nebo navrženo z vašich zdrojů.
- Když banner říká, že živé hovory tuto znalostní bázi zatím nepoužívají, to, co přidáte, se uloží a lze v tom vyhledávat, ale při hovoru se to nečte, dokud pro službu není nastaveno odpovídání pomocí AI.
Dobré vědět
- Úložiště sdílejí všichni agenti organizace: celkem až 3 000 000 znaků a až 200 000 znaků na zdroj (delší zdroj se ořízne a oříznutí se zobrazí).
- Členové mohou zdroje číst; přidávat, měnit nebo mazat je mohou jen správci pracovního prostoru.
Související návody
- Přidání otázky a odpovědi Dejte agentovi přesnou odpověď na otázku, kterou volající kladou.
- Automatické vylepšení otázek a odpovědí Nechte AI sloučit duplicity a upravit odpovědi pro telefon, a to jen s fakty z vašich zdrojů.
- Ověření, co znalostní báze k otázce najde Zjistěte, ze kterých uložených pasáží by se na otázku odpovídalo, aniž byste volali.
- Návrhy Zacelte mezery ve znalostech agenta: otázky, na které volající nedostali odpověď, a otázky a odpovědi napsané z vašich zdrojů.
- Zdroje znalostí: řešení častých potíží Vyřešte hlášení, která mohou stránky Zdroje zobrazit při přidávání souborů, stránek a dalších zdrojů.