Frågor och svar
Lär agenten exakta svar på specifika frågor.
Var du hittar det
Källor › Frågor och svar
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Källor › Frågor och svar i sidomenyn.
- Om du har flera AI-agenter väljer du agent i listan uppe till höger. Källor tillhör en agent.
- Fyll i Lägg till fråga och svar med en Fråga och dess exakta svar och tryck sedan på Lägg till fråga och svar.
- Använd Testa en fråga i Datakällor för att se vad kunskapsbasen hittar för en fråga.
- Tryck på Autoförbättra för att städa alla svar. Ångra sätter tillbaka dem.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Fråga | Frågan som uppringare ställer. | — |
| Svar | Det exakta svaret som agenten ska ge. | — |
| Autoförbättra | Slår ihop dubbletter, rättar formuleringar, kortar svar för telefon och kontrollerar varje mot dina källor. | — |
| Testa en fråga | Visar vad den här agentens kunskapsbas hittar. Inget samtal rings. | — |
| Sök bland frågorna och svaren | Filtrerar listan. | — |
| Datakällor | Den här agentens källor per typ (Filer, Webbplats, Textutdrag, Frågor och svar, Import från Notion), organisationens lagringsmätare och Indexera om agenten. | — |
Felsökning
”Ange både en fråga och ett svar.”
Fyll i båda fälten.
Tips och råd
- Varje rad noterar var den kom ifrån: importerad från chattappen, lärd från ett samtal, sparad av en person eller föreslagen utifrån dina källor.
- När en banner säger att riktiga samtal ännu inte använder den här kunskapsbasen lagras det du lägger till och går att söka i, men det läses inte i samtal förrän AI-svar har konfigurerats för tjänsten.
Bra att veta
- Lagringen delas av alla agenter i organisationen: upp till 3 000 000 tecken totalt och upp till 200 000 tecken per källa (en längre kapas, och kapningen visas).
- Medlemmar kan läsa källor. Bara arbetsytans ansvariga kan lägga till, ändra eller ta bort dem.
Relaterade instruktioner
- Lägg till en fråga och ett svar Ge agenten det exakta svaret på en fråga som uppringare ställer.
- Autoförbättra dina frågor och svar Låt AI slå ihop dubbletter och göra svaren lämpliga för telefon, med enbart fakta från dina källor.
- Se vad kunskapsbasen hittar för en fråga Se vilka lagrade passager en fråga skulle besvaras utifrån, utan att ringa ett samtal.
- Förslag Täpp till luckorna i agentens kunskap: frågor som uppringare ställt och som den inte kunde svara på, och frågor och svar skrivna utifrån dina källor.
- Kunskapskällor: lösa vanliga problem Åtgärda meddelandena som källsidorna kan visa när du lägger till filer, sidor och andra källor.