Pytania i odpowiedzi
Naucz agenta dokładnych odpowiedzi na konkretne pytania.
Gdzie to znaleźć
Źródła › Pytania i odpowiedzi
Otwórz ten ekran
Kroki
- W panelu bocznym otwórz Źródła › Pytania i odpowiedzi.
- Jeśli masz kilku agentów AI, wybierz agenta z listy w prawym górnym rogu; źródła należą do jednego agenta.
- Wypełnij Dodaj pytanie i odpowiedź: wpisz Pytanie i jego dokładną odpowiedź, a potem naciśnij Dodaj pytanie i odpowiedź.
- Użyj Sprawdź pytanie w sekcji Źródła danych, aby zobaczyć, co baza wiedzy znajduje dla pytania.
- Naciśnij Automatyczna poprawa, aby uporządkować wszystkie odpowiedzi; Cofnij przywraca je.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Pytanie | Pytanie zadawane przez dzwoniących. | — |
| Odpowiedź | Dokładna odpowiedź, której ma udzielić agent. | — |
| Automatyczna poprawa | Scala duplikaty, poprawia sformułowania, skraca odpowiedzi pod rozmowę telefoniczną i sprawdza każdą z nich względem Twoich źródeł. | — |
| Sprawdź pytanie | Pokazuje, co znajduje baza wiedzy tego agenta. Nie jest wykonywane żadne połączenie. | — |
| Przeszukaj te pytania i odpowiedzi | Filtruje listę. | — |
| Źródła danych | Źródła tego agenta według typu (Pliki, Strona internetowa, Fragmenty tekstu, Pytania i odpowiedzi, Import z Notion), miernik pamięci organizacji i Przeindeksuj agenta. | — |
Rozwiązywanie problemów
"Wpisz pytanie i odpowiedź."
Wypełnij oba pola.
Wskazówki
- Każdy wiersz podaje, skąd pochodzi: zaimportowane z aplikacji czatu, nauczone z rozmowy, zapisane przez osobę lub zasugerowane z Twoich źródeł.
- Gdy baner mówi, że rozmowy na żywo jeszcze nie korzystają z tej bazy wiedzy, to, co dodasz, jest zapisane i przeszukiwalne, ale nie jest odczytywane w rozmowie, dopóki odpowiadanie przez AI nie zostanie skonfigurowane dla usługi.
Warto wiedzieć
- Pamięć jest wspólna dla wszystkich agentów organizacji: łącznie do 3 000 000 znaków i do 200 000 znaków na źródło (dłuższe jest ucinane, a ucięcie jest pokazane).
- Członkowie mogą czytać źródła; tylko kierownicy przestrzeni roboczej mogą je dodawać, zmieniać i usuwać.
Powiązane instrukcje
- Dodawanie pytania i odpowiedzi Daj agentowi dokładną odpowiedź na pytanie, które zadają dzwoniący.
- Automatyczna poprawa pytań i odpowiedzi Pozwól AI scalić duplikaty i uporządkować odpowiedzi pod rozmowę telefoniczną, korzystając wyłącznie z faktów z Twoich źródeł.
- Sprawdzanie, co baza wiedzy znajduje dla pytania Zobacz, z jakich zapisanych fragmentów zostałaby udzielona odpowiedź na pytanie, bez wykonywania połączenia.
- Sugestie Zapełnij luki w wiedzy agenta: pytania dzwoniących, na które nie umiał odpowiedzieć, oraz Q&A napisane na podstawie Twoich źródeł.
- Źródła wiedzy: rozwiązywanie typowych problemów Napraw komunikaty, które mogą pokazać strony Źródeł przy dodawaniu plików, stron i innych źródeł.