问答
教智能体针对特定问题给出确切的答案。
在哪里找到
知识来源 › 问答
打开此界面
步骤
- 在侧边栏中打开“知识来源 › 问答”。
- 如果有多个 AI 智能体，请在右上角的列表中选择智能体；知识来源属于某一个智能体。
- 在“添加问答”中填写“问题”及其确切答案，然后点击“添加问答”。
- 用“数据源”中的“测试一个问题”，查看知识库会为某个问题找到什么。
- 点击“自动优化”整理所有答案；“撤销”可恢复原样。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 问题 | 来电者会问的问题。 | — |
| 应答 | 智能体应当给出的确切答案。 | — |
| 自动优化 | 合并重复项、修正措辞、把答案缩短到适合电话，并对照你的知识来源逐条检查。 | — |
| 测试一个问题 | 显示此智能体的知识库找到的内容。不会拨打电话。 | — |
| 搜索这些问题和回答 | 筛选列表。 | — |
| 数据源 | 此智能体的来源（按类型：文件、网站、文本片段、问答、从 Notion 导入）、组织的存储用量，以及“重新索引智能体”。 | — |
故障排除
“请同时输入问题和答案。”
请填写两个框。
小贴士
- 每一行都会注明来源：从聊天应用导入、从通话中学到、由人工保存，或根据你的知识来源建议。
- 当横幅提示实时通话尚未使用此知识库时，你添加的内容会被存储并可搜索，但在服务配置好 AI 应答之前，通话中不会读取。
须知
- 存储由组织内所有智能体共享：总共最多 3,000,000 个字符，每个来源最多 200,000 个字符（更长的会被截断，并会显示截断）。
- 成员可以查看知识来源；只有工作区管理员可以添加、修改或删除。