Tanong at sagot
Turuan ang agent ng eksaktong sagot sa mga partikular na tanong.
Saan ito makikita
Mga pinagkukunan › Tanong at sagot
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Sa sidebar, buksan ang Mga pinagkukunan › Tanong at sagot.
- Kung marami kang AI agent, piliin ang agent sa listahan sa kanang itaas; ang mga pinagkukunan ay pag-aari ng isang agent.
- Punan ang Magdagdag ng tanong at sagot ng Tanong at ang eksaktong sagot nito, saka pindutin ang Magdagdag ng tanong at sagot.
- Gamitin ang Subukan ang isang tanong sa Mga pinagmulan ng data para makita kung ano ang nahahanap ng knowledge base para sa isang tanong.
- Pindutin ang Awtomatikong pagpapahusay para ayusin ang bawat sagot; ibinabalik sila ng I-undo.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Tanong | Ang tanong na itinatanong ng mga tumatawag. | — |
| Sagutin | Ang eksaktong sagot na dapat ibigay ng agent. | — |
| Awtomatikong pagpapahusay | Pinagsasama ang mga doble, inaayos ang pananalita, pinaiikli ang mga sagot para sa telepono at sinusuri ang bawat isa laban sa mga pinagkukunan mo. | — |
| Subukan ang isang tanong | Ipinapakita kung ano ang nahahanap ng knowledge base ng agent na ito. Walang tawag na ginagawa. | — |
| Hanapin sa mga tanong at sagot na ito | Sinasala ang listahan. | — |
| Mga pinagmulan ng data | Ang mga pinagkukunan ng agent na ito ayon sa uri (Mga file, Website, Mga piraso ng teksto, Tanong at sagot, Pag-import mula sa Notion), ang meter ng imbakan ng organisasyon, at I-reindex ang agent. | — |
Pag-aayos ng problema
"Ilagay ang tanong at ang sagot."
Punan ang dalawang kahon.
Mga tip
- May tala ang bawat hilera kung saan ito nanggaling: na-import mula sa chat app, natutunan mula sa tawag, na-save ng tao o iminungkahi mula sa mga pinagkukunan mo.
- Kapag sinabi ng banner na hindi pa ginagamit ng mga live na tawag ang knowledge base na ito, nakaimbak at mahahanap ang idinagdag mo pero hindi ito babasahin sa tawag hanggang sa ma-configure ang pagsagot ng AI para sa serbisyo.
Magandang malaman
- Ibinabahagi ang imbakan ng bawat agent sa organisasyon: hanggang 3,000,000 character sa kabuuan, at hanggang 200,000 character bawat pinagkukunan (pinuputol ang mas mahaba, at ipinapakita ang pagputol).
- Mababasa ng mga miyembro ang mga pinagkukunan; mga tagapamahala lang ng workspace ang puwedeng magdagdag, magbago o magbura.
Mga kaugnay na how-to
- Magdagdag ng tanong at sagot Ibigay sa agent ang eksaktong sagot sa tanong na itinatanong ng mga tumatawag.
- Awtomatikong pagpapahusay ng Tanong at sagot Hayaang pagsamahin ng AI ang mga doble at ayusin ang mga sagot para sa telepono, gamit lang ang mga katotohanan mula sa mga pinagkukunan mo.
- Tingnan kung ano ang nahahanap ng knowledge base para sa isang tanong Tingnan kung aling mga nakaimbak na passage ang pagkukunan ng sagot sa isang tanong, nang walang tawag.
- Mga mungkahi Punan ang mga puwang sa kaalaman ng agent mo: mga tanong ng tumatawag na hindi nito nasagot, at Tanong at sagot na isinulat mula sa mga pinagkukunan mo.
- Mga pinagkukunan ng kaalaman: pag-aayos ng karaniwang problema Ayusin ang mga mensaheng maaaring ipakita ng mga pahina ng Mga pinagkukunan kapag nagdaragdag ng mga file, page at iba pang pinagkukunan.