Sundan ang mga resulta ng cold call at mga lead
Naka-off hanggang i-on ito ng operator
Tingnan kung paano natapos ang bawat cold call, ilipat ang mga lead sa pipeline, mag-iskedyul ng callback, at tawagan mismo pabalik ang interesadong lead.
Saan ito makikita
Mga kampanya › Mga cold call › Pipeline
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga kampanya › Mga cold call, ang tab na Mga resulta, piliin ang Kampanya at basahin ang Resulta, Sa kanilang mga salita at Tagal ng usapan ng bawat tawag.
- Buksan ang tab na Pipeline. Ipinapakita ng bawat lead ang gusto nila, ang mga pagtutol nila at ang pinakamainam na oras na sinabi nila.
- I-drag ang lead sa ibang column, o pumili ng yugto sa Ilipat sa (Bago, Interesado, Tumawag pabalik, Panalo, Talo).
- Para magplano ng callback, itakda ang Tumawag pabalik sa at lumabas sa field.
- Pindutin ang Tumawag pabalik ngayon: mauunang tumunog ang telepono mo, saka ikokonekta ang tao.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Resulta | Interesado, Humiling ng callback, Hindi interesado, Maling tao o numero, Kahilingang huwag tawagan, Voicemail, Walang sumagot o Hindi pa naiuuri. | — |
| Ilipat sa | Ang yugto ng lead sa pipeline. | Bago |
| Tumawag pabalik sa | Kailan tatawag pabalik: anumang oras na pipiliin ninyo. | — |
| Tumawag pabalik ngayon | Tinatawagan muna ang na-verify mong telepono, saka ikinokonekta ang tao. | — |
Pag-aayos ng problema
Kulay-abo ang Tumawag pabalik ngayon.
I-verify muna ang telepono mo sa Mga Setting. Naka-off din ito para sa mga lead na nasa Talo.
Mga tip
- Ang pagtanggi (Kahilingang huwag tawagan o Hindi interesado) at maling numero ay naglalagay ng numero sa do-not-call list mo, kaya hindi na ito kailanman tatawagan ulit nang cold.
Magandang malaman
- Naka-off ang mga cold call hanggang buksan ito ng platform operator, para sa buong serbisyo o para sa organisasyon mo lang, at suriin ang organisasyon mo; kailangan ding naka-on ang sariling switch ng organisasyon mo.
- Kailangan ng tungkuling admin o manager para maglipat ng mga lead at tumawag pabalik.