Soğuk arama sonuçlarını ve adayları takip edin
Bir operatör açana kadar kapalı
Her soğuk aramanın nasıl bittiğini görün, adayları fırsat hattında ilerletin, geri arama planlayın ve ilgilenen bir adayı kendiniz geri arayın.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Soğuk aramalar › Fırsat hattı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kampanyalar › Soğuk aramalar sayfasında Sonuçlar sekmesini açın, Kampanya’yı seçin ve her aramanın Sonuç, Kendi sözleriyle ve Konuşma süresi bilgilerini okuyun.
- Fırsat hattı sekmesini açın. Her aday ne istediğini, itirazlarını ve söylediği en uygun zamanı gösterir.
- Bir adayı başka bir sütuna sürükleyin ya da Şuraya taşı alanından bir aşama seçin (Yeni, İlgili, Geri ara, Kazanıldı, Kaybedildi).
- Geri arama planlamak için Geri arama zamanı’nı ayarlayın ve alandan çıkın.
- Şimdi geri ara düğmesine basın: önce telefonunuz çalar, sonra kişi bağlanır.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Sonuç | İlgili, Geri arama istedi, İlgilenmiyor, Yanlış kişi veya numara, Aranmama isteği, Sesli mesaj, Cevap yok veya Sınıflandırılmadı. | — |
| Şuraya taşı | Adayın fırsat hattındaki aşaması. | Yeni |
| Geri arama zamanı | Ne zaman geri aranacak: seçtiğiniz herhangi bir saatte. | — |
| Şimdi geri ara | Önce doğrulanmış telefonunuzu arar, sonra kişiyi bağlar. | — |
Sorun giderme
Şimdi geri ara gri.
Önce Ayarlar’da telefonunuzu doğrulayın. Kaybedildi durumundaki adaylar için de kapalıdır.
İpuçları
- Bir ret (Aranmama isteği veya İlgilenmiyor) ve yanlış numara, numarayı aranmayacaklar listenize ekler; böylece bir daha soğuk aranmaz.
Bilmekte yarar var
- Soğuk aramalar, platform operatörü bunları tüm hizmet için veya yalnızca kuruluşunuz için açıp kuruluşunuzu inceleyene kadar kapalıdır; kuruluşunuzun kendi anahtarı da açık olmalıdır.
- Adayları taşımak ve geri aramak için yönetici veya müdür rolü gerekir.