Uitkomsten van koude acquisitie en leads opvolgen
Uitgeschakeld totdat een beheerder het inschakelt
Bekijk hoe elk koud gesprek is afgelopen, verplaats leads door de pijplijn, plan een terugbelverzoek en bel een geïnteresseerde lead zelf terug.
Waar u het vindt
Campagnes › Koude acquisitie › Pijplijn
Dit scherm openen
Stappen
- Open Campagnes › Koude acquisitie, tabblad Uitkomsten, kies de Campagne en lees van elk gesprek het Resultaat, In hun woorden en Gespreksduur.
- Open het tabblad Pijplijn. Elke lead toont wat hij wil, zijn bezwaren en het beste moment dat hij noemde.
- Sleep een lead naar een andere kolom, of kies een fase bij Verplaatsen naar (Nieuw, Geïnteresseerd, Terugbellen, Gewonnen, Verloren).
- Om een terugbelverzoek te plannen, stelt u Terugbellen op in en verlaat u het veld.
- Druk op Nu terugbellen: eerst gaat uw telefoon over, daarna wordt de persoon doorverbonden.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Resultaat | Geïnteresseerd, Terugbelverzoek, Geen interesse, Verkeerde persoon of nummer, Verzoek om niet te bellen, Voicemail, Geen gehoor of Niet ingedeeld. | — |
| Verplaatsen naar | De pijplijnfase van de lead. | Nieuw |
| Terugbellen op | Wanneer terugbellen: op elk moment dat u kiest. | — |
| Nu terugbellen | Laat eerst uw geverifieerde telefoon overgaan en verbindt daarna de persoon door. | — |
Problemen oplossen
Nu terugbellen is grijs.
Verifieer eerst uw telefoon bij Instellingen. Het is ook uitgeschakeld voor leads in Verloren.
Handige tips
- Een weigering (een Verzoek om niet te bellen of Geen interesse) en een verkeerd nummer zetten het nummer op uw niet-bellen-lijst, zodat het nooit meer koud wordt gebeld.
Goed om te weten
- Koude acquisitie staat uit totdat de platformbeheerder het voor de hele dienst of alleen voor uw organisatie aanzet en uw organisatie heeft beoordeeld; de eigen schakelaar van uw organisatie moet ook aanstaan.
- Leads verplaatsen en terugbellen vereist de rol beheerder of manager.