Følg op på udfald af kolde opkald og leads
Slået fra, indtil en operatør slår det til
Se, hvordan hvert koldt opkald endte, flyt leads gennem pipelinen, planlæg et tilbagekald, og ring selv tilbage til et interesseret lead.
Hvor du finder det
Kampagner › Kolde opkald › Pipeline
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Kampagner › Kolde opkald, fanen Udfald, vælg Kampagne og læs hvert opkalds Resultat, I deres egne ord og Taletid.
- Åbn fanen Pipeline. Hvert lead viser, hvad det ønsker, dets indvendinger og det bedste tidspunkt, det nævnte.
- Træk et lead til en anden kolonne, eller vælg en fase i Flyt til (Ny, Interesseret, Ring tilbage, Vundet, Tabt).
- For at planlægge et tilbagekald skal du angive Ring tilbage den og forlade feltet.
- Tryk på Ring tilbage nu: din telefon ringer først, og derefter forbindes personen.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Resultat | Interesseret, Bad om tilbagekald, Ikke interesseret, Forkert person eller nummer, Anmodning om ring-ikke, Telefonsvarer, Intet svar eller Ikke klassificeret. | — |
| Flyt til | Lead’ets fase i pipelinen. | Ny |
| Ring tilbage den | Hvornår der ringes tilbage: når som helst I vælger. | — |
| Ring tilbage nu | Ringer først til din verificerede telefon og forbinder derefter personen. | — |
Fejlfinding
Ring tilbage nu er gråt.
Verificer først din telefon under Indstillinger. Den er også slået fra for leads med status Tabt.
Tip
- Et afslag (en anmodning om ring-ikke eller Ikke interesseret) og et forkert nummer sætter nummeret på din spærreliste, så der aldrig ringes koldt til det igen.
Godt at vide
- Kolde opkald er slået fra, indtil platformoperatøren slår dem til, for hele tjenesten eller kun for din organisation, og har gennemgået din organisation; din organisations egen kontakt skal også være slået til.
- At flytte leads og ringe tilbage kræver rollen administrator eller leder.