Susuli keputusan panggilan sejuk dan prospek
Dimatikan sehingga operator menghidupkannya
Lihat bagaimana setiap panggilan sejuk berakhir, gerakkan prospek melalui saluran peluang, jadualkan panggilan semula, dan hubungi sendiri prospek yang berminat.
Tempat mencarinya
Kempen › Panggilan sejuk › Saluran peluang
Buka skrin ini
Langkah
- Buka Kempen › Panggilan sejuk, tab Keputusan, pilih Kempen dan baca Keputusan, Dalam kata-kata mereka dan Masa bercakap bagi setiap panggilan.
- Buka tab Saluran peluang. Setiap prospek menunjukkan apa yang mereka mahu, bantahan mereka dan masa terbaik yang mereka nyatakan.
- Seret prospek ke lajur lain, atau pilih peringkat dalam Alih ke (Baharu, Berminat, Hubungi semula, Menang, Kalah).
- Untuk merancang panggilan semula, tetapkan Hubungi semula pada dan keluar daripada medan itu.
- Tekan Hubungi semula sekarang: telefon anda berdering dahulu, kemudian orang itu disambungkan.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Keputusan | Berminat, Minta dihubungi semula, Tidak berminat, Orang atau nombor salah, Permintaan jangan hubungi, Mel suara, Tiada jawapan atau Belum dikelaskan. | — |
| Alih ke | Peringkat prospek dalam saluran peluang. | Baharu |
| Hubungi semula pada | Bila hendak menghubungi semula: pada bila-bila masa yang anda pilih. | — |
| Hubungi semula sekarang | Menghubungi telefon anda yang disahkan dahulu, kemudian menyambungkan orang itu. | — |
Penyelesaian masalah
Hubungi semula sekarang berwarna kelabu.
Sahkan telefon anda dalam Tetapan dahulu. Ia juga mati untuk prospek dalam Kalah.
Petua
- Penolakan (Permintaan jangan hubungi atau Tidak berminat) dan nombor salah memasukkan nombor ke senarai jangan-hubungi anda, jadi ia tidak akan dihubungi secara sejuk lagi.
Perlu diketahui
- Panggilan sejuk mati sehingga operator platform menghidupkannya, untuk seluruh perkhidmatan atau untuk organisasi anda sahaja, dan menyemak organisasi anda; suis organisasi anda sendiri juga mesti hidup.
- Mengalihkan prospek dan menghubungi semula memerlukan peranan pentadbir atau pengurus.