Seguire gli esiti delle chiamate a freddo e i lead
Disattivato finché un operatore non lo attiva
Vedi come è finita ogni chiamata a freddo, sposta i lead nella pipeline, programma una richiamata e richiama tu stesso un lead interessato.
Dove trovarlo
Campagne › Chiamate a freddo › Pipeline commerciale
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Campagne › Chiamate a freddo, scheda Esiti, scegli la Campagna e leggi l'Esito di ogni chiamata, Con le loro parole e Durata della conversazione.
- Apri la scheda Pipeline commerciale. Ogni lead mostra cosa vuole, le sue obiezioni e il momento migliore che ha indicato.
- Trascina un lead in un'altra colonna, oppure scegli una fase in Passa a (Nuovo, Interessato, Richiama, Vinta, Persa).
- Per pianificare una richiamata, imposta Richiama il ed esci dal campo.
- Premi Richiama ora: prima squilla il tuo telefono, poi la persona viene collegata.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Esito | Interessato, Richiamata richiesta, Non interessato, Persona o numero sbagliato, Richiesta di non chiamare, Segreteria, Nessuna risposta o Non classificato. | — |
| Passa a | La fase del lead nella pipeline. | Nuovo |
| Richiama il | Quando richiamare: all'ora che scegli. | — |
| Richiama ora | Fa squillare prima il tuo telefono verificato, poi collega la persona. | — |
Risoluzione dei problemi
Richiama ora è disattivato.
Verifica prima il tuo telefono in Impostazioni. È disattivato anche per i lead in Persa.
Suggerimenti
- Un rifiuto (una Richiesta di non chiamare o Non interessato) e un numero sbagliato mettono il numero nella tua lista di non chiamare, così non viene mai più chiamato a freddo.
Da sapere
- Le chiamate a freddo sono disattivate finché l'operatore della piattaforma non le attiva, per l'intero servizio o solo per la tua organizzazione, e non ha esaminato la tua organizzazione; deve essere acceso anche l'interruttore della tua organizzazione.
- Spostare i lead e richiamare richiede il ruolo di amministratore o responsabile.