Kalinisan sa pagda-dial: mga tahimik na tawag, pinakamainam na oras, mga contact na pinagpapahinga at mga araw na hindi dapat tumawag
Pigilang maging istorbo ang mga papalabas na tawag: bantayan ang mga tahimik na tawag, tumawag sa pinakamainam na oras ng bawat contact, pagpahingahin ang mga contact sa halip na itapon, at laktawan ang mga pampublikong holiday.
Saan ito makikita
Mga tawag › Operasyon sa papalabas na tawag › Kalinisan sa pagda-dial
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga tawag › Operasyon sa papalabas na tawag at ang tab na Kalinisan sa pagda-dial.
- Suriin ang Mga tahimik na tawag: Nasagot, Tahimik at ang Rate kumpara sa karaniwang kisame sa loob ng 30 araw, kasama ang mga dahilan.
- Sa ilalim ng Pinakamainam na oras para tumawag, tingnan kung sino ang due ngayong oras; pipindutin ng mga manager ang Relearn from history para i-update ang pinakamainam na oras ng bawat contact mula sa sarili nilang kasaysayan ng pagsagot.
- Para magpahinga ng mga contact, i-type ang kanilang mga Contact ID, itakda ang Rest for (days) at pindutin ang Rest them. Babalik sila sa Bumalik mula sa nurture kapag tapos na ang pahinga.
- Sa ilalim ng Mga araw na hindi dapat tumawag, ilagay ang Petsa (YYYY-MM-DD), Ano ito at ang Country code, saka pindutin ang Magdagdag. Binubura ng Remove ang isang araw.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Mga tahimik na tawag | Mga tawag na ginawa ng dialer na walang maikokonektang tao. Ang kisameng ipinapakita ay ang karaniwan; sinasabi lang ito, hindi ipinapatupad. | — |
| Pinakamainam na oras para tumawag | Mga contact na ang natutunang pinakamainam na oras ay ngayon, kasama ang numero at pinakamainam na oras nila. | — |
| Mga Contact ID at Rest for (days) | Ipinaparada ang mga nakalistang contact nang ilang araw sa halip na burahin (mga manager). | 90 |
| Bumalik mula sa nurture | Mga contact na pinagpahinga at tapos na ang pahinga. | — |
| Mga araw na hindi dapat tumawag | Mga pampublikong holiday na pinipigilan ang mga papalabas na tawag, kada bansa; ang walang laman na bansa ay nangangahulugang kahit saan. | — |
Pag-aayos ng problema
"Magbigay ng kahit isang contact ID"
Mag-type ng isa o higit pang contact ID, pinaghihiwalay ng kuwit o espasyo, bago pindutin ang Rest them.
"Ibigay ang petsa bilang YYYY-MM-DD"
Ilagay ang petsa sa ganoong anyo, halimbawa 2026-01-01.
Walang button na Magdagdag sa ilalim ng Mga araw na hindi dapat tumawag.
Pinagsasaluhan ng bawat organisasyon sa serbisyong ito ang listahan, kaya platform operator lang ang nagbabago nito. Mababasa mo pa rin ito.
Mga tip
- Ang contact na humindi ngayon ay baka hindi na humindi sa loob ng tatlong buwan: pagpahingahin sila sa halip na itapon.
- Ang mga araw sa listahang ito ay itinatago lamang bilang sanggunian: hindi na tinatanggihan ang mga palabas na tawag sa mga araw na iyon.
Magandang malaman
- Kailangan ng tungkuling admin o manager para sa pagpapahinga, muling pag-aaral at mga holiday.
Mga kaugnay na how-to
- Operasyon ng palabas na tawag Magpasya kung sino ang tatawagan, kailan sila tatawagan at kailan hindi: kalinisan sa pagda-dial, mga segment, mga cadence at kung sino ang nagtatrabaho sa bawat kampanya.
- Huwag tawagan at mga panuntunan Panatilihin ang mga numerong hindi dapat tawagan kailanman, tingnan ang tinanggihan ng mga panuntunan sa pagtawag, suriin ang numero at ang pahintulot nito, at i-block ang mga hindi gustong tumatawag.