نظافة الاتصال: المكالمات الصامتة وأفضل ساعة وجهات الاتصال الموقوفة وأيام عدم الاتصال

امنع تحوّل المكالمات الصادرة إلى إزعاج: راقب المكالمات الصامتة، واتصل في أفضل ساعة لكل جهة اتصال، وأرح جهات الاتصال بدلًا من التخلص منها، وتخطَّ العطلات الرسمية.

أين تجده

المكالمات › عمليات المكالمات الصادرة › نظافة الاتصال

فتح هذه الشاشة
تبويب نظافة الاتصال: مربعات المكالمات الصامتة وجدول أفضل ساعة للاتصال ونموذج إراحة قائمة وعائد من الرعاية وأيام عدم الاتصال.

الخطوات

  1. افتح المكالمات › عمليات المكالمات الصادرة وتبويب نظافة الاتصال.
  2. افحص المكالمات الصامتة: تم الرد والصامتة والنسبة مقابل السقف الشائع خلال 30 يومًا، مع الأسباب.
  3. ضمن أفضل ساعة للاتصال، اطّلع على من حان موعده في هذه الساعة؛ ويضغط المديرون إعادة التعلم من السجل لتحديث أفضل ساعة لكل جهة اتصال من سجل ردودها.
  4. لإراحة جهات اتصال، اكتب معرّفات جهات الاتصال واضبط إراحة لمدة (أيام) واضغط إراحتهم. يعودون في عائد من الرعاية عند انتهاء الراحة.
  5. ضمن أيام عدم الاتصال، أدخل التاريخ (YYYY-MM-DD) وما هو ورمز الدولة، ثم اضغط إضافة. تحذف إزالة يومًا.

الإعدادات في هذه الشاشة

الإعدادما وظيفتهافتراضي
مكالمات صامتةمكالمات أجراها المُتصِل الآلي دون أن يكون هناك من يُوصَل به. السقف المعروض هو الشائع؛ وهو مذكور وليس مفروضًا.—
أفضل ساعة للاتصالجهات الاتصال التي أفضل ساعة تعلّمها النظام لها هي الآن، مع رقمها وأفضل ساعة لها.—
معرّفات جهات الاتصال وإراحة لمدة (أيام)يركن جهات الاتصال المدرجة لعدد من الأيام بدلًا من حذفها (للمديرين).90
عائد من الرعايةجهات اتصال موقوفة انتهت راحتها.—
أيام عدم الاتصالعطلات رسمية يُمنع فيها الاتصال الصادر، لكل دولة؛ والدولة الفارغة تعني كل مكان.—

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

«أدخل معرّف جهة اتصال واحدًا على الأقل»

اكتب معرّف جهة اتصال واحدًا أو أكثر، مفصولة بفواصل أو مسافات، قبل الضغط على إراحتهم.

«أدخل التاريخ بصيغة YYYY-MM-DD»

أدخل التاريخ بهذه الصيغة، مثل 2026-01-01.

لا يوجد زر إضافة تحت أيام عدم الاتصال.

القائمة مشتركة بين كل مؤسسة على هذه الخدمة، لذا لا يغيّرها إلا مشغّل المنصة. يمكنك مع ذلك قراءتها.

نصائح

  • من قال لا اليوم قد لا يقول لا بعد ثلاثة أشهر: أرحه بدلًا من التخلص منه.
  • الأيام في هذه القائمة محفوظة للعلم فقط: لم تعد المكالمات الصادرة تُرفض فيها.

جدير بالمعرفة

  • الإراحة وإعادة التعلم والعطلات تتطلب دور المسؤول أو المدير.

أدلة استخدام ذات صلة

ابدأ مجانًا الرئيسية