डायलिंग हाइजीन: साइलेंट कॉल, सर्वश्रेष्ठ घंटा, आराम पर संपर्क और कॉल न करने के दिन
आउटबाउंड कॉलिंग को परेशानी बनने से रोकें: साइलेंट कॉल पर नज़र रखें, हर संपर्क के सबसे अच्छे घंटे पर कॉल करें, संपर्कों को फेंकने के बजाय आराम दें, और सार्वजनिक अवकाश छोड़ें।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › आउटबाउंड संचालन › डायलिंग हाइजीन
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- कॉल › आउटबाउंड संचालन और डायलिंग हाइजीन टैब खोलें।
- साइलेंट कॉलें जाँचें: उठाई गईं, साइलेंट और 30 दिनों में आम सीमा के मुकाबले दर, कारणों के साथ।
- कॉल करने का सर्वश्रेष्ठ घंटा के अंतर्गत देखें कि इस घंटे किसकी बारी है; मैनेजर हर संपर्क का सर्वश्रेष्ठ घंटा उनके अपने जवाब के इतिहास से अपडेट करने के लिए इतिहास से फिर सीखें दबाते हैं।
- संपर्कों को आराम देने के लिए उनकी संपर्क ID लिखें, आराम के दिन सेट करें और उन्हें आराम दें दबाएँ। आराम खत्म होने पर वे नर्चर से वापस में लौट आते हैं।
- कॉल न करने के दिन के अंतर्गत तारीख (YYYY-MM-DD), यह क्या है और देश कोड भरें, फिर जोड़ें दबाएँ। हटाएँ एक दिन हटाता है।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| साइलेंट कॉलें | वे कॉल जो डायलर ने लगाईं पर जिनमें जोड़ने के लिए कोई नहीं था। दिखाई गई सीमा आम सीमा है; यह बताई गई है, लागू नहीं की गई। | — |
| कॉल करने का सर्वश्रेष्ठ घंटा | वे संपर्क जिनका सीखा हुआ सर्वश्रेष्ठ घंटा अभी है, उनके नंबर और सर्वश्रेष्ठ घंटे के साथ। | — |
| संपर्क ID और आराम के दिन | सूचीबद्ध संपर्कों को हटाने के बजाय कुछ दिनों के लिए अलग रख देता है (मैनेजर)। | 90 |
| नर्चर से वापस | वे आराम पर रखे संपर्क जिनका आराम पूरा हो गया है। | — |
| कॉल न करने के दिन | वे सार्वजनिक अवकाश जब आउटबाउंड कॉलिंग रोकी जाती है, देश के अनुसार; खाली देश का अर्थ है हर जगह। | — |
समस्या निवारण
“कम से कम एक संपर्क ID दें”
उन्हें आराम दें दबाने से पहले अल्पविराम या रिक्त स्थान से अलग किए गए एक या अधिक संपर्क ID लिखें।
“तारीख YYYY-MM-DD के रूप में दें”
तारीख उसी रूप में लिखें, जैसे 2026-01-01।
कॉल न करने के दिन के नीचे जोड़ें बटन नहीं है।
यह सूची इस सेवा के हर संगठन द्वारा साझा की जाती है, इसलिए इसे केवल प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर बदलता है। आप इसे फिर भी पढ़ सकते हैं।
सुझाव
- जिस संपर्क ने आज मना किया, वह तीन महीने बाद शायद मना न करे: उसे फेंकने के बजाय आराम दें।
- इस सूची के दिन केवल जानकारी के लिए रखे गए हैं: उन दिनों आउटबाउंड कॉल अब अस्वीकार नहीं होतीं।
जानने योग्य बातें
- आराम देने, फिर से सीखने और अवकाश के लिए एडमिन या मैनेजर भूमिका चाहिए।
संबंधित हाउ-टू
- आउटबाउंड संचालन तय करें कि किसे कॉल करना है, कब करना है और कब नहीं: डायलिंग हाइजीन, सेगमेंट, केडेंस और हर अभियान पर कौन काम करता है।
- कॉल न करें और नियम उन नंबरों को रखें जिन्हें कभी कॉल नहीं करना है, देखें कि कॉलिंग नियमों ने क्या अस्वीकार किया, किसी नंबर और उसकी सहमति की जाँच करें, और अवांछित कॉल करने वालों को ब्लॉक करें।