Igiene di composizione: chiamate mute, ora migliore, contatti a riposo e giorni in cui non chiamare
Evita che le chiamate in uscita diventino un fastidio: tieni d'occhio le chiamate mute, chiama all'ora migliore di ciascun contatto, metti a riposo i contatti invece di scartarli e salta i giorni festivi.
Dove trovarlo
Chiamate › Operazioni in uscita › Igiene di composizione
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Chiamate › Operazioni in uscita e la scheda Igiene di composizione.
- Controlla Chiamate mute: Risposte, Mute e il Tasso rispetto al tetto comune su 30 giorni, con i motivi.
- In Ora migliore per chiamare, vedi a chi tocca in quest'ora; i responsabili premono Riapprendi dallo storico per aggiornare l'ora migliore di ciascun contatto dal suo storico delle risposte.
- Per mettere a riposo dei contatti, scrivi i loro ID contatto, imposta Riposo per (giorni) e premi Metterli a riposo. Tornano in Di ritorno dalla coltivazione quando il riposo finisce.
- In Giorni in cui non chiamare, inserisci la Data (AAAA-MM-GG), Di cosa si tratta e il Codice paese, poi premi Aggiungi. Rimuovi elimina un giorno.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Chiamate mute | Chiamate che il combinatore ha effettuato senza nessuno da collegare. Il tetto mostrato è quello comune; viene indicato, non applicato. | — |
| Ora migliore per chiamare | Contatti la cui ora migliore appresa è adesso, con il loro numero e l'ora migliore. | — |
| ID contatto e Riposo per (giorni) | Mette da parte i contatti elencati per un certo numero di giorni invece di eliminarli (responsabili). | 90 |
| Di ritorno dalla coltivazione | Contatti a riposo il cui riposo è terminato. | — |
| Giorni in cui non chiamare | Giorni festivi in cui le chiamate in uscita sono soppresse, per paese; un paese vuoto significa ovunque. | — |
Risoluzione dei problemi
«Indica almeno un ID contatto»
Scrivi uno o più ID contatto, separati da virgole o spazi, prima di premere Metterli a riposo.
«Indica la data come AAAA-MM-GG»
Inserisci la data in questa forma, per esempio 2026-01-01.
Non c'è il pulsante Aggiungi sotto Giorni in cui non chiamare.
L'elenco è condiviso da tutte le organizzazioni di questo servizio, quindi lo modifica solo l'operatore della piattaforma. Puoi comunque leggerlo.
Suggerimenti
- Un contatto che oggi ha detto no potrebbe non dirlo tra tre mesi: mettilo a riposo invece di scartarlo.
- I giorni di questo elenco restano solo come riferimento: le chiamate in uscita non vengono più rifiutate in quei giorni.
Da sapere
- Riposo, riapprendimento e giorni festivi richiedono il ruolo di amministratore o responsabile.
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