Υγιεινή κλήσεων: σιωπηλές κλήσεις, καλύτερη ώρα, επαφές σε ανάπαυση και ημέρες μη κλήσης
Μην αφήσετε τις εξερχόμενες κλήσεις να γίνουν ενόχληση: παρακολουθήστε τις σιωπηλές κλήσεις, καλέστε στην καλύτερη ώρα κάθε επαφής, αφήστε τις επαφές να ξεκουραστούν αντί να τις απορρίψετε και παραλείψτε τις δημόσιες αργίες.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Εξερχόμενες λειτουργίες › Υγιεινή κλήσεων
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Κλήσεις › Εξερχόμενες λειτουργίες και την καρτέλα Υγιεινή κλήσεων.
- Ελέγξτε τις Σιωπηλές κλήσεις: Απαντήθηκαν, Σιωπηλές και το Ποσοστό σε σχέση με το κοινό ανώτατο όριο σε 30 ημέρες, με τους λόγους.
- Στην Καλύτερη ώρα κλήσης δείτε ποιον αφορά αυτή την ώρα· οι υπεύθυνοι πατούν «Επανεκμάθηση από το ιστορικό» για να ενημερώσουν την καλύτερη ώρα κάθε επαφής από το δικό της ιστορικό απαντήσεων.
- Για να αφήσετε επαφές να ξεκουραστούν, πληκτρολογήστε τα Αναγνωριστικά επαφών, ορίστε «Ανάπαυση (ημέρες)» και πατήστε «Ανάπαυση». Επιστρέφουν στην Επιστροφή από καλλιέργεια όταν τελειώσει η ανάπαυση.
- Στις Ημέρες μη κλήσης πληκτρολογήστε την Ημερομηνία (ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ), Τι είναι και τον Κωδικό χώρας και μετά πατήστε Προσθήκη. Η Διαγραφή αφαιρεί μια ημέρα.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Σιωπηλές κλήσεις | Κλήσεις που έκανε ο καλεστής χωρίς να υπάρχει κάποιος να συνδεθεί. Το ανώτατο όριο που εμφανίζεται είναι το κοινό· δηλώνεται, δεν επιβάλλεται. | — |
| Καλύτερη ώρα κλήσης | Επαφές των οποίων η εκμαθημένη καλύτερη ώρα είναι τώρα, με τον αριθμό και την καλύτερη ώρα τους. | — |
| Αναγνωριστικά επαφών και Ανάπαυση (ημέρες) | Παρκάρει τις επαφές που αναφέρονται για έναν αριθμό ημερών αντί να τις διαγράφει (υπεύθυνοι). | 90 |
| Επιστροφή από καλλιέργεια | Επαφές σε ανάπαυση των οποίων η ανάπαυση τελείωσε. | — |
| Ημέρες μη κλήσης | Δημόσιες αργίες κατά τις οποίες οι εξερχόμενες κλήσεις καταστέλλονται, ανά χώρα· μια κενή χώρα σημαίνει παντού. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δώστε τουλάχιστον ένα αναγνωριστικό επαφής»
Πληκτρολογήστε ένα ή περισσότερα αναγνωριστικά επαφών, χωρισμένα με κόμματα ή κενά, πριν πατήσετε «Ανάπαυση».
«Δώστε την ημερομηνία ως ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ»
Εισαγάγετε την ημερομηνία σε αυτή τη μορφή, για παράδειγμα 2026-01-01.
Δεν υπάρχει κουμπί Προσθήκη στις Ημέρες μη κλήσης.
Η λίστα είναι κοινή για όλους τους οργανισμούς σε αυτή την υπηρεσία, οπότε την αλλάζει μόνο ο διαχειριστής της πλατφόρμας. Μπορείτε πάντως να τη διαβάσετε.
Συμβουλές
- Μια επαφή που είπε όχι σήμερα μπορεί να μην πει όχι σε τρεις μήνες: αφήστε την να ξεκουραστεί αντί να την απορρίψετε.
- Οι ημέρες αυτής της λίστας κρατούνται μόνο για αναφορά: οι εξερχόμενες κλήσεις δεν απορρίπτονται πια σε αυτές.
Καλό να γνωρίζετε
- Η ανάπαυση, η επανεκμάθηση και οι αργίες απαιτούν τον ρόλο διαχειριστή ή υπευθύνου.
Σχετικοί οδηγοί
- Εξερχόμενες λειτουργίες Αποφασίστε ποιον να καλέσετε, πότε και πότε όχι: υγιεινή κλήσεων, τμήματα, ρυθμούς επικοινωνίας και ποιος εργάζεται σε ποια καμπάνια.
- Μην καλείτε και κανόνες Κρατήστε τους αριθμούς που δεν πρέπει να καλούνται ποτέ, δείτε τι απέρριψαν οι κανόνες κλήσεων, ελέγξτε έναν αριθμό και τη συγκατάθεσή του και αποκλείστε ανεπιθύμητους καλούντες.