Magdagdag ng tanong at sagot
Ibigay sa agent ang eksaktong sagot sa tanong na itinatanong ng mga tumatawag.
Saan ito makikita
Mga pinagkukunan › Tanong at sagot
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga pinagkukunan › Tanong at sagot at piliin ang agent.
- Sa Magdagdag ng tanong at sagot, i-type ang Tanong, halimbawa Nagpapadala ba kayo sa ibang bansa?
- I-type ang eksaktong sagot na dapat ibigay ng agent.
- Pindutin ang Magdagdag ng tanong at sagot. Sasabihin ng toast na Naidagdag.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Tanong | Hanggang 500 character. | — |
| Sagutin | Gawing sapat na maikli para masabi sa telepono. | — |
Pag-aayos ng problema
"Ilagay ang tanong at ang sagot."
Punan ang dalawang kahon; hindi magagamit ang Magdagdag ng tanong at sagot hangga't hindi mo ginagawa iyon.
Mga tip
- Ang mga tanong ng mga tumatawag na hindi nasagot ng agent ay nakalista sa Mga pinagkukunan › Mga mungkahi, handa nang idagdag.
Magandang malaman
- Mababasa ng mga miyembro ang mga pinagkukunan; mga tagapamahala lang ng workspace ang puwedeng magdagdag, magbago o magbura.
Mga kaugnay na how-to
- Tanong at sagot Turuan ang agent ng eksaktong sagot sa mga partikular na tanong.
- Tingnan kung ano ang nahahanap ng knowledge base para sa isang tanong Tingnan kung aling mga nakaimbak na passage ang pagkukunan ng sagot sa isang tanong, nang walang tawag.
- Mga mungkahi Punan ang mga puwang sa kaalaman ng agent mo: mga tanong ng tumatawag na hindi nito nasagot, at Tanong at sagot na isinulat mula sa mga pinagkukunan mo.