Verificare dove andrebbe una chiamata (simulatore di instradamento)
Fai passare una chiamata simulata attraverso tutte le regole (orari, festività, capacità e competenze) senza comporre alcun numero.
Dove trovarlo
«Chiamate» › «Gestione entrate» › «Simulatore di instradamento»
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri «Chiamate» › «Gestione entrate» e premi «Simulatore di instradamento».
- Scegli la «Coda».
- Facoltativamente inserisci un «Numero del chiamante (facoltativo)».
- Premi «Esegui» e leggi ogni regola attraversata dalla chiamata e dove è finita.
Suggerimenti
- Usalo dopo aver modificato orari o festività per verificare il risultato.
Da sapere
- Non viene composto alcun numero.
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- Impostare orari, messaggio di chiusura e calendario festività di una coda Imposta quando una coda è aperta, cosa succede quando è chiusa e quale calendario festività la chiude.