통화가 갈 곳 확인(라우팅 시뮬레이터)
아무 번호도 걸지 않고 가상의 통화를 모든 규칙(운영 시간, 휴일, 수용 용량, 스킬)에 통과시켜 봅니다.
찾는 위치
“통화” › “인바운드 운영” › “라우팅 시뮬레이터”
이 화면 열기
단계
- “통화” › “인바운드 운영”을 열고 “라우팅 시뮬레이터”를 누르세요.
- “큐”를 선택하세요.
- 필요하면 “발신자 번호(선택)”를 입력하세요.
- “실행”을 누르고 통화가 통과한 각 규칙과 최종 도착지를 확인하세요.
팁
- 운영 시간이나 휴일을 변경한 후 결과를 확인하는 데 사용하세요.
알아 두세요
- 실제로 전화를 걸지 않습니다.