通話の行き先を確認する（ルーティングシミュレーター）

ステップ

1. 「通話」 › 「インバウンド運用」を開き、「ルーティングシミュレーター」を押します。
2. 「キュー」を選びます。
3. 必要なら「発信者番号（任意）」を入力します。
4. 「実行」を押し、通過したルールと最終的な行き先を確認します。

ヒント

• 受付時間や休業日を変えた後に結果を確認するのに使えます。

知っておきたいこと

• 電話はかかりません。

関連するハウツー

• インバウンド運用 着信窓口の日々の運用を行います：コールバック、キューの一時停止と退避、留守番電話、休業日、緊急休業。
• 発信元の地域で着信を振り分ける 番号の先頭（国番号や市外局番）が一致する着信を、指定したキューに送ります。
• キューの受付時間・時間外の案内・休日カレンダーを設定する キューが開いている時間、時間外の対応、キューを閉じる休日カレンダーを設定します。