Szablony wiadomości
Przechowuj szablony SMS i czatu dla swojego rodzaju działalności: zacznij od próbki, zbuduj własną bibliotekę albo przygotuj szkice z AI.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Szablony wiadomości
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz 📣 Kampanie › Szablony wiadomości.
- Przełączaj między „Moje szablony” i „Próbki” i zawężaj listę wyszukiwarką oraz filtrami Rodzaj działalności, Kanał, Język i Cel.
- Przy próbce naciśnij „Użyj jako mojego szablonu”, aby skopiować ją do swojej biblioteki jako wersję roboczą.
- Naciśnij „Nowy szablon”, aby napisać własny, albo „Utwórz przy pomocy AI”, aby otrzymać trzy szkice.
- Przy własnych szablonach użyj „Edytuj”, „Duplikuj” oraz (właściciele, administratorzy i menedżerowie) „Aktywuj”, „Zmień w wersję roboczą” i „Usuń”.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Liczniki | Twoje szablony, Aktywne, Próbki i Rodzaje działalności. | — |
| Moje szablony / Próbki | Szablony Twojej organizacji albo próbki tylko do odczytu po japońsku i angielsku. Strona otwiera się na Twoich szablonach, gdy już jakieś masz. | Próbki |
| Szukaj szablonów… | Dopasowuje nazwę i tekst. | — |
| Rodzaj działalności / Kanał / Język / Cel | Filtruje listę. | Wszystkie |
| Aktywuj / Zmień w wersję roboczą | Aktywny szablon jest oferowany w skrzynce odbiorczej i edytorach kampanii; wersja robocza nie. Tylko menedżerowie. | — |
| Usuń | Usuwa szablon po potwierdzeniu. Wysłane już wiadomości nie zmieniają się. Tylko menedżerowie. | — |
Rozwiązywanie problemów
Nie mogę aktywować szablonu ani go usunąć.
Może to zrobić tylko właściciel, administrator lub menedżer; serwer odpowiada „Tylko właściciel, administrator lub menedżer może aktywować szablon lub go usunąć.”
„Ta organizacja osiągnęła limit 300 szablonów wiadomości.”
Usuń szablony, których już nie używasz, a potem zapisz ponownie.
Wskazówki
- Próbki to przykłady: sprawdź słowa, zanim ich użyjesz.
Warto wiedzieć
- Szablon tylko wypełnia pole wiadomości w skrzynce odbiorczej lub kampanii wiadomości. Z tej strony nic nie jest wysyłane.
- Wiadomości tekstowe (SMS) nie są wysyłane, dopóki operator nie włączy wysyłania SMS.
Powiązane instrukcje
- Napisz lub edytuj szablon wiadomości Napisz szablon po japońsku i angielsku ze zmiennymi, pozwól kontroli znaleźć problemy i zapisz go jako szkic lub aktywny.
- Przygotowywanie szablonów z AI Opisz, czego potrzebujesz, i otrzymaj trzy sprawdzone wersje do edycji i zapisania jako wersje robocze.
- Nie można zapisać szablonu Napraw pozycje „Do poprawienia”, które znajduje kontrola szablonu.
- Napisz nową kampanię wiadomości Wyłączone, dopóki operator tego nie włączy Wybierz, kto ją otrzyma, jak obsługiwane są odpowiedzi i jaka jest wiadomość, a potem zapisz ją jako szkic albo wyślij, gdy wysyłanie jest włączone.
- Skrzynka i zapytania Obsługuj wszystkie wiadomości i zapytania telefoniczne klientów na jednej liście, aby nic nie umknęło.