Šablóny správ
Uchovávajte šablóny SMS a chatu pre svoj druh podnikania: začnite od vzorky, vybudujte vlastnú knižnicu alebo si nechajte pripraviť koncepty s AI.
Kde to nájdete
Kampane › Šablóny správ
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte 📣 Kampane › Šablóny správ.
- Prepínajte medzi „Moje šablóny“ a „Vzorky“ a zoznam zužujte hľadaním a filtrami Typ podniku, Kanál, Jazyk a Účel.
- Pri vzorke stlačte „Použiť ako moju šablónu“ a skopírujete ju do svojej knižnice ako koncept.
- Stlačením „Nová šablóna“ napíšete vlastnú, alebo „Vytvoriť pomocou AI“ získate tri koncepty.
- Pri vlastných šablónach použite „Upraviť“, „Duplikovať“ a (vlastníci, správcovia a manažéri) „Aktivovať“, „Zmeniť na koncept“ a „Zmazať“.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Počty | Vaše šablóny, Aktívne, Vzorky a Typy podnikov. | — |
| Moje šablóny / Vzorky | Šablóny vašej organizácie, alebo vzorky len na čítanie v japončine a angličtine. Stránka sa otvorí na vašich šablónach, keď nejaké máte. | Vzorky |
| Hľadať šablóny… | Hľadá v názve a texte. | — |
| Typ podniku / Kanál / Jazyk / Účel | Filtrujú zoznam. | Všetky |
| Aktivovať / Zmeniť na koncept | Aktívna šablóna sa ponúka v doručenej pošte a v editoroch kampaní; koncept nie. Len manažéri. | — |
| Zmazať | Odstráni šablónu po potvrdení. Už odoslané správy sa nemenia. Len manažéri. | — |
Riešenie problémov
Nemôžem šablónu aktivovať ani zmazať.
Môže to urobiť len vlastník, správca alebo manažér; server odpovedá „Šablónu môže aktivovať alebo zmazať len vlastník, správca alebo manažér.“
„Táto organizácia dosiahla limit 300 šablón správ.“
Zmažte šablóny, ktoré už nepoužívate, a uložte znova.
Tipy
- Vzorky sú príklady: pred použitím skontrolujte slová.
Dobré vedieť
- Šablóna iba vyplní pole správy v doručenej pošte alebo v kampani správ. Z tejto stránky sa nič neodosiela.
- Textové správy (SMS) sa neodosielajú, kým prevádzkovateľ nezapne odosielanie SMS.
Súvisiace návody
- Napísanie alebo úprava šablóny správy Napíšte šablónu v japončine a angličtine s premennými, nechajte kontrolu nájsť problémy a uložte ju ako koncept alebo aktívnu.
- Príprava šablón s AI Opíšte, čo potrebujete, a získajte tri skontrolované verzie, ktoré upravíte a uložíte ako koncepty.
- Šablónu nemožno uložiť Opravte položky „Treba opraviť“, ktoré kontrola šablóny nájde.
- Napísanie novej kampane správ Vypnuté, kým to operátor nezapne Vyberte, kto ju dostane, ako sa vybavujú odpovede a aká je správa, a potom ju uložte ako koncept alebo odošlite, keď je odosielanie zapnuté.
- Doručená pošta a Otázky Vybavujte všetky správy a telefonické otázky zákazníkov v jednom zozname, aby nič nezapadlo.