Создание сегмента контактов по правилам
Составьте список для обзвона по правилам для карточки контакта, посмотрите, сколько контактов он охватывает, до сохранения и сохраните его для кампании.
Где найти
Звонки › Исходящие операции › Сегменты
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Звонки › Исходящие операции и вкладку «Сегменты».
- Задайте первое правило: поле (Страна, Город, Отрасль, Этап, Уровень, Источник, Сумма сделки, Компания, Должность или Попыток до сих пор), условие (равно, не равно, содержит, больше, меньше, не менее, не более) и значение.
- Нажмите «Добавить правило» для новых правил и выберите «В рамках кампании», чтобы ограничить одной кампанией (или Любая кампания).
- Проверьте число под правилами («… подходящих контактов») и примеры имён.
- Введите «Назовите этот сегмент» и нажмите «Сохранить сегмент». «Удалить» в списке удаляет сохранённый сегмент.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Правила | Поле, условие и значение; должны совпасть все. | Этап равно новый |
| В рамках кампании | Ограничивает сегмент контактами одной кампании. | Любая кампания |
| Назовите этот сегмент | Название сохранённого сегмента (менеджеры). | — |
Устранение неполадок
«Сохранить сегмент» неактивна.
Остаётся выключенной, пока не подходит ни один контакт. Меняйте правила, пока число не станет больше нуля.
«Дайте сегменту название»
Введите название, прежде чем нажимать «Сохранить сегмент».
После числа появляется «игнорируется:».
Правило, которое сервер не смог использовать, исключено из подсчёта; проверьте его поле и значение.
Советы
- Число обновляется по мере ввода, так что список никогда не сохраняется без того, чтобы кто-то увидел, кого он охватывает.
Полезно знать
- Для сохранения и удаления сегментов нужна роль администратора или менеджера.
Связанные инструкции
- Исходящие операции Решайте, кому звонить, когда и когда не звонить: гигиена обзвона, сегменты, последовательности и кто работает на какой кампании.
- Потенциальные клиенты (телефонная книга) Смотрите всех, кому звонит ваша команда, в одном списке или на доске воронки, находите контакт, перемещайте его по этапам и открывайте его карточку.
- Кампании звонков Группируйте работу по обзвону: каждая кампания продаёт один продукт или услугу по одному списку, имеет дневную цель по звонкам и показывает прогресс.