Створення сегмента контактів за правилами
Складіть список для обдзвону за правилами для картки контакту, подивіться, скільки контактів він охоплює, до збереження й збережіть його для кампанії.
Де знайти
Дзвінки › Вихідні операції › Сегменти
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Дзвінки › Вихідні операції та вкладку «Сегменти».
- Задайте перше правило: поле (Країна, Місто, Галузь, Етап, Рівень, Джерело, Вартість угоди, Компанія, Посада або Спроб досі), умову (дорівнює, не дорівнює, містить, більше, менше, щонайменше, щонайбільше) і значення.
- Натисніть «Додати правило» для нових правил і виберіть «У межах кампанії», щоб обмежити однією кампанією (або Будь-яка кампанія).
- Перевірте число під правилами («… контактів відповідає») і приклади імен.
- Введіть «Назвіть цей сегмент» і натисніть «Зберегти сегмент». «Видалити» у списку видаляє збережений сегмент.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Правила | Поле, умова й значення; мають збігатися всі. | Етап дорівнює новий |
| У межах кампанії | Обмежує сегмент контактами однієї кампанії. | Будь-яка кампанія |
| Назвіть цей сегмент | Назва збереженого сегмента (менеджери). | — |
Усунення несправностей
«Зберегти сегмент» неактивна.
Лишається вимкненою, доки не підходить жоден контакт. Змінюйте правила, доки число не стане більшим за нуль.
«Дайте сегменту назву»
Введіть назву, перш ніж натискати «Зберегти сегмент».
Після числа з'являється «ігнорується:».
Правило, яке сервер не зміг використати, виключено з підрахунку; перевірте його поле й значення.
Поради
- Число оновлюється під час введення, тож список ніколи не зберігається без того, щоб хтось побачив, кого він охоплює.
Корисно знати
- Для збереження й видалення сегментів потрібна роль адміністратора або менеджера.
Пов'язані інструкції
- Вихідні операції Вирішуйте, кому телефонувати, коли й коли не телефонувати: гігієна набору номерів, сегменти, каденції та хто працює на якій кампанії.
- Потенційні клієнти (телефонна книга) Дивіться всіх, кому телефонує ваша команда, в одному списку чи на дошці воронки, знаходьте контакт, переміщуйте його між етапами й відкривайте його картку.
- Кампанії дзвінків Групуйте роботу з дзвінків: кожна кампанія продає один продукт або послугу за одним списком, має денну ціль із дзвінків і показує прогрес.