규칙으로 연락처 세그먼트 만들기
연락처 레코드의 규칙으로 발신 목록을 만들고, 저장하기 전에 몇 명이 해당되는지 확인하며, 캠페인용으로 보관합니다.
찾는 위치
통화 › 아웃바운드 운영 › 세그먼트
이 화면 열기
단계
- 통화 › 아웃바운드 운영과 세그먼트 탭을 엽니다.
- 첫 번째 규칙을 설정합니다. 필드(국가, 도시, 업종, 단계, 등급, 출처, 거래 금액, 회사, 직함, 지금까지의 시도 횟수), 조건(이다, 아니다, 포함, 보다 큼, 보다 작음, 이상, 이하), 값입니다.
- 규칙 추가를 눌러 규칙을 더하고, 캠페인 내를 선택해 하나의 캠페인으로 제한합니다(또는 모든 캠페인).
- 규칙 아래의 수(“… 연락처 일치”)와 예시 이름을 확인합니다.
- 이 세그먼트의 이름을 입력하고 세그먼트 저장을 누릅니다. 목록의 제거는 저장된 세그먼트를 삭제합니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 규칙 | 필드, 조건, 값이며 모두 일치해야 합니다. | 단계가 신규 |
| 캠페인 내 | 세그먼트를 하나의 캠페인 연락처로 제한합니다. | 모든 캠페인 |
| 이 세그먼트의 이름 | 저장되는 세그먼트의 이름입니다(매니저). | — |
문제 해결
세그먼트 저장이 회색입니다.
일치하는 연락처가 없으면 비활성 상태로 유지됩니다. 수가 0보다 커질 때까지 규칙을 바꾸세요.
“세그먼트 이름을 입력하세요”
세그먼트 저장을 누르기 전에 이름을 입력하세요.
수 뒤에 “무시됨:”이 표시됩니다.
서버가 사용할 수 없었던 규칙이 수에서 제외되었습니다. 필드와 값을 확인하세요.
팁
- 입력하는 동안 수가 갱신되므로, 누가 포함되는지 확인하지 않은 채 목록이 저장되는 일은 없습니다.
알아 두세요
- 세그먼트를 저장하고 제거하려면 관리자 또는 매니저 역할이 필요합니다.