条件で連絡先のセグメントを作る
連絡先レコードの条件で架電リストを作り、保存前に何件該当するかを確認して、キャンペーン用に保存します。
場所
通話 › アウトバウンド運用 › セグメント
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ステップ
- 「通話 › アウトバウンド運用」の「セグメント」タブを開きます。
- 最初の条件を設定します。項目（国、市区町村、業種、ステージ、階層、出所、商談金額、会社、役職、これまでの架電回数）、条件（「ではない」「超」「未満」「最低」「最大」など）、値を選びます。
- 条件を増やすには「条件を追加」を押し、「対象キャンペーン」で1つのキャンペーンに絞ります（または「すべてのキャンペーン」）。
- 条件の下の件数（「…件が該当」）と例の名前を確認します。
- 「セグメント名を入力」に名前を入れて「セグメントを保存」を押します。一覧の「削除」で保存済みのセグメントを消せます。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 条件 | 項目・条件・値の組です。すべてに一致する連絡先が対象です。 | ステージが新規 |
| 対象キャンペーン | セグメントを1つのキャンペーンの連絡先に絞ります。 | すべてのキャンペーン |
| セグメント名を入力 | 保存するセグメントの名前です（マネージャー）。 | — |
トラブルシューティング
「セグメントを保存」が押せない
該当する連絡先が0件の間は押せません。件数が1以上になるよう条件を変えてください。
「セグメント名を入力してください」と表示される
「セグメントを保存」の前に名前を入力してください。
件数の後に「無視した条件：」と表示される
サーバーが使えなかった条件は件数から外されています。その項目と値を確認してください。
ヒント
- 件数は入力に合わせて更新されるため、誰が対象になるかを確認しないまま保存されることはありません。
知っておきたいこと
- セグメントの保存と削除には管理者またはマネージャーの権限が必要です。