إسناد الوكلاء إلى حملة واستنساخ حملة

حدّد الزملاء الذين يعملون على حملة، وانسخ إعداد حملة دون جهات اتصالها أو نتائجها.

أين تجده

المكالمات › عمليات المكالمات الصادرة › التوظيف

فتح هذه الشاشة
علامة التبويب التوظيف: اختيار الحملة، واستنساخ هذه الحملة، وجدول الوكلاء المسندين، وإضافة وكيل… مع إسناد.

الخطوات

  1. افتح المكالمات › عمليات المكالمات الصادرة وعلامة التبويب التوظيف.
  2. ضمن من يعمل على أي حملة، اختر الحملة.
  3. اختر زميلًا في إضافة وكيل… واضغط إسناد. إزالة تُخرج أحدًا منها.
  4. لنسخ الحملة، اضغط استنساخ هذه الحملة. تقول الصفحة إنها نسخت الإعداد، لا جهات الاتصال ولا النتائج.

الإعدادات في هذه الشاشة

الإعدادما وظيفتهافتراضي
الحملةالحملة التي ترى موظفيها.—
إضافة وكيل…الزملاء النشطون الذين يمكنك إسنادهم (للمشرفين).—
استنساخ هذه الحملةينسخ إعداد الحملة إلى حملة جديدة (للمشرفين).—

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

"لم يُسنَد أحد، لذا يجوز لكل وكيل العمل عليها."

هذا هو الافتراضي: إذا لم يُسنَد أحد يجوز للجميع العمل على الحملة. أسند أشخاصًا لتقييدها.

نصائح

  • هذا ليس جدول التوظيف: المناوبات والاستراحات في المكالمات › تشغيل التوظيف.

جدير بالمعرفة

  • الإسناد والإزالة والاستنساخ تتطلب دور مسؤول أو مشرف.

أدلة استخدام ذات صلة

ابدأ مجانًا الرئيسية